Содержание статьи
Нередко случается так, что специалист тратит несколько недель на выполнение задачи, но руководитель остается недоволен результатом и просит все переделать. Для того чтобы не терять время зря — используйте шаблон PSW для подробного разбора масштабного задания.
Принцип PSW чем-то похож на метод SMART. Но если SMART используют для любых рядовых задач, то с помощью PSW описывают глобальные бизнес-идеи и решают кейсы.
Контекст
Найти проблему или ситуацию, из-за которой возникла данная задача. Например, организация хочет запустить онлайн-курс по клиентоориентированности, поэтому необходимо проанализировать конкурентов.
Критерии успеха
Определить, какого именно результата нужно достичь и как он будет оцениваться. Это могут быть как финансовые показатели (увеличение продаж), так и нефинансовые (рекламный охват). В случае с анализом конкурентов подойдут следующие критерии — краткая справка, презентация или график о качестве продукта и ценообразовании.
Пространство решений
Понять, насколько детально необходимо проработать задачу. Например, нужно изучить только российский рынок или провести исследование международных организаций, понадобятся данные за последний год или пять лет.
Ограничение пространства решений
При выполнении задачи важно учитывать ограничения — законодательство, допустимый бюджет, доступ к информации. Например, нельзя получить конфиденциальные данные конкурентов.
Заинтересованные стороны
Люди, которые имеют прямое и косвенное отношение к проекту, — специалисты, подрядчики, руководитель, директор организации.
Ключевые источники информации
Согласовать ресурсы, откуда будет взята информация для решения задачи. Для анализа ситуации на рынке следует запросить данные на официальных сайтах, например, Росстат.
Узнайте о принципе SMART и других методах целеполагания в нашем бесплатном онлайн-курсе «Планирование и организация». Обучение бесплатное, регистрация на сайте займет не больше 2 минут.