Навыки эффективной коммуникации Ошибки и неудачи в работе происходят в основном из-за того, что люди не умеют общаться, слушать и воспринимать чужое мнение.

Диалог между собеседниками может развиваться по трем направлениям: Ситуация 1: Мы стараемся угадать мысли собеседника. «Я понимаю, о чем ты говоришь, поэтому хочу тебя перебить, не дослушав до конца».

Ситуация 2: Мы делаем преждевременные выводы. «Я знаю, что ты хочешь сказать. Давай сразу приступим к делу».

Ситуация 3: Мы считаем, что наша точка зрения единственно верная. «Ты не прав. Будем делать так, как я скажу».

Как не попасть ни в один из вышеперечисленных сценариев, слушать и быть услышанным — можно узнать в бесплатном онлайн-курсе «Устная и письменная коммуникация».