Коммуникативная грамотность

Образовательный курс направлен на развитие коммуникативной грамотности. Каждому человеку важно уметь выстраивать деловые коммуникации, четко и структурировано формулировать свои мысли, понимать и учитывать особенности собеседников. Курс поможет научиться распознавать манипуляции и справляться с ними без вреда для отношений и нервной системы. В процессе обучения в удобном цифровом формате слушатели узнают, что важно делать в процессе делового взаимодействия, чтобы достигать поставленных целей, а чего делать категорически нельзя. 

Программа

1.      Что значит «быть коммуникативно грамотным».

2.     Как выстраивать диалоги в деловой среде.

3.     Барьеры в коммуникациях и способы их устранения.

4.    Как выбрать эффективный стиль общения.

5.     Понятие переговоров и их особенность.

6.     Психологическое влияние и его виды.

7.     Манипуляции как отдельный вид психологического влияния.

8.     Как противостоять нападениям и манипуляциям.

9.     Инструменты эффективной обратной связи.

Чему научитесь:

• выстраивать диалог в деловом взаимодействии;
• владеть техниками активного слушания и другими методами преодоления коммуникативных барьеров;
• распознавать манипуляции и противостоять им;
• давать качественную эффективную обратную связь.

Формат обучения — онлайн

Лектор

Сергеева Дарья Викторовна — преподаватель Центра развития универсальных компетенций УрФУ, ведущий тренер СКБ Контур.

Замощанский Иван Игоревич — директор Центра развития универсальных компетенций УрФУ, кандидат философских наук.

Степанова Анастасия Александровна — преподаватель Центра развития универсальных компетенций УрФУ, конфликтолог, фасилитатор, бизнес-тренер, член Российского психологического общества.