23 мая 2024
В Мастерской управления «Сенеж» началось обучение по программе «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений»
С 20 по 22 мая прошел первый модуль образовательной программы «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений» Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Для участия в программе из 15 регионов России приехали 80 руководителей региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, которые отвечают за повышение эффективности процессов государственного управления в регионах и будут внедрять технологии бережливого производства на местах.
«Мастерская эффективности» – проект Мастерской управления «Сенеж», созданный в декабре 2023 года при сотрудничестве с Госкорпорацией «Росатом», Правительствами Сахалинской, Нижегородской и Калининградской областей. Программа поможет на федеральном уровне масштабировать комплексный подход повышения эффективности деятельности, объединяющий технологии сервис-дизайна, управления клиентским опытом, бережливых технологий, проектного управления и цифровой трансформации.
Образовательная программа «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений» поможет обучить управленцев, которые на местах будут создавать проекты по повышению эффективности и внедрять бережливые технологии. Обучение проходит по направлениям: клиентоцентричность и процессное управление, проектное управление и внедрение бережливых технологий, управление на основе данных, искусственный интеллект и цифровые инструменты оптимизации процессов. Участники получат комплексные знания в области разработки человекоориентированных продуктов и услуг, навыки повышения эффективности и оптимизации процессов, а также реализуют свой бережливый цифровой проект, который направлен на рост эффективности решения задач государственных органов исполнительной власти при взаимодействии с гражданами, бизнесом и внутри ведомственных подразделений.
Большую учебную программу открыл первый проректор Мастерской управления «Сенеж» Сергей Бочаров. Он подчеркнул важность и актуальность программы для развития страны.
«Укрепление экономического и технологического суверенитета России невозможно без применения технологий бережливого производства. Каждая отрасль должна иметь эффективные механизмы решения любых комплексных задач, развития кадров и проектного управления. Основная цель, которая стоит перед «Мастерской эффективности» – системное внедрение бережливых технологий в государственном и муниципальном управлении в масштабах всей страны. Важно, чтобы система бережного управления была доступна всем регионам России – это поможет синхронизировать процессы оптимизации по всей стране, начиная от социальной сферы и продолжая экономикой, государственным сектором, здравоохранением. Вместе с этим нашим следующим шагом будет создание Клуба Мастеров, участники которого будут разрабатывать новые проекты и развивать существующие решения», – обратился к слушателям Сергей Бочаров.
Первый модуль посвящен проблематике проекта. Участники познакомились с подходами сервис-дизайна, направленными на анализ потребностей клиента, жизненной ситуации и инструментами построения карты клиентского пути для каждого индивидуального случая. Изучили лучшие практики Счетной палаты РФ и Сбербанка. Опытом Газпромбанка, Агентства стратегических инициатив, Министерства экономического развития РФ, ФГУП «ГлавНИВЦ» поделились ведущие эксперты по внедрению системы процессного управления. Также слушатели работали над собственными проектами, формируя паспорт, исходя из потребностей клиента, и разбирая текущее состояние процессов.
«Мастерская эффективности» проходит в «Сенеже» впервые. На образовательную программу приехали представители 15 регионов-лидеров в сфере бережливых технологий, которые уже добились определенных результатов на местах. Мы хотим, чтобы кроме бережливых технологий и процессов, во время обучения участники изучали темы сервис-дизайна, клиентоцентричности и цифровой трансформации – это поможет сформировать комплексный подход и создать прогрессивную систему эффективного управления, технологии которой будут работать для людей. Для нас очень важно, что каждый из слушателей ценит эту культуру и философию, готов постоянно развиваться, улучшать процессы и производительность труда – значит, у нашей страны большое будущее в сфере бережливого производства», – отметил Олег Попов, руководитель направления «Мастерская эффективности» Мастерской управления «Сенеж».
Одним из приглашенных экспертов стала Юлия Попкова, руководитель процессного офиса, заместитель директора департамента финансового аудита Счетной палаты РФ. Спикер представила успешный кейс Счетной палаты «Управление процессами» и рассказала о фокусах государственной организации при внедрении подхода.
«Внедрение процессного управления в органах исполнительной власти имеет большое значение. Это позволяет достичь более эффективной и прозрачной работы в государственных структурах. Представление организации в виде процессов помогает идентифицировать ключевые этапы, роли и ответственности, а также оптимизировать последовательность и взаимодействие действий между разными структурными подразделениями. Благодаря такому подходу, можно повысить производительность и качество работы, увеличить уровень удовлетворенности наших граждан и сократить временные затраты на выполнение государственных функций», – подчеркнула Юлия Попкова.
Кроме того, на протяжении трех дней перед участниками выступали: Сергей Обозов, заместитель генерального директора по развитию производственной системы, член правления ГК «Росатом»; Александр Сорочан, независимый директор по трансформации, управлению изменениями и повышению операционной эффективности; Александр Фантаев, руководитель проектов ПАО Сбербанк (ЦА), блок «Технологии»; Жанна Шиманаева, исполнительный директор в центре Agile-коучей, Газпромбанк; Андрей Капалин, директор практики инноваций в социальной сфере, Агентство стратегических инициатив, Анна Гончарова, независимый эксперт по повышению операционной эффективности; Иван Фост, начальник департамента управления данными, ФГУП «ГлавНИВЦ» Управления делами Президента РФ; Александр Молодцов, директор департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Министерства экономического развития РФ.
«Мастерская эффективности» помогает сформировать эффективную модель государственного управления. И наша задача – сделать так, чтобы знания, навыки и инструменты, которые мы здесь получим, были доступны и широко применялись в регионах посредством деятельности каждого государственного служащего – как регионального, так и муниципального уровня. Мы должны создавать у себя на местах все необходимые условия, чтобы постепенно каждый регион смог сформировать качественную систему бережливости. На мой взгляд, крайне важно постоянно развиваться и улучшать процессы, организацию и систему таким образом, чтобы бережливый подход был на уровне сознания у каждого чиновника и служащего, вошел в привычку в работе и жизни. Созданием такой системы, которая позволит это сделать, занимается наша проектная команда внутри региона», – отметил участник образовательной программы Дмитрий Краснов, заместитель Председателя Кабинета Министров Чувашской Республики – Министр экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики.
Обучение по образовательной программе «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений» пройдет в смешанном формате: кроме четырех очных модулей, участников ждет удаленная межмодульная работа проектных команд под руководством наставников Мастерской управления «Сенеж» и ГК «Росатом».
Второй модуль пройдет с 18 по 21 июля и будет посвящен проектированию целевых процессов. Участникам представят лучшие практики использования цифровых технологий — искусственного интеллекта, роботизации процессов, управления на основе данных.
Третий модуль состоится с 25 по 28 августа в Южно-Сахалинске, где участники познакомятся с лучшими практиками Сахалинской области по внедрению системы управления регионом.
В рамках заключительного четвертого модуля, который пройдет с 18 по 19 ноября, состоится панельная дискуссия с ведущими экспертами страны по теме повышения эффективности деятельности РОИВ и ОМСУ, стратегическая сессия по определению вектора развития на 2025-2030 годы, а также пройдет защита проектов участников и награждение лидеров.
«Я впервые нахожусь в Мастерской управления «Сенеж». Большая красивая территория с удобными пространствами и современными сооружениями, где есть все необходимое для максимально эффективной работы и получения знаний, произвела на меня большое впечатление. Мы приехали на образовательную программу, чтобы узнать, как грамотно сформировать систему бережливых технологий и эффективного управления на местах. Наша страна активно развивается и регионы нуждаются в оперативном обновлении. Поэтому управляющая команда каждого региона должна соответствовать и быть эффективной – для этого нужно изменить себя и процессы, которые происходят в управлении. Очень ценно, что есть возможность пообщаться с коллегами и экспертами, узнать про успешные реализованные наработки и лучшие практики, перенять передовой опыт, который уже применяется в стране. Перед нами стоит очень много задач и впереди предстоит большая работа, итогом которой станет повышение эффективности процессов государственного управления в регионе», – поделился участник образовательной программы, первый заместитель Председателя Правительства Кировской области Михаил Сандалов.
Образовательная программа сформирована таким образом, чтобы все полученные знания и обретенные навыки участники сразу могли применять на практике в своих регионах. Кроме того, благодаря передовым технологиям, профессиональной команде и атмосфере, участники смогли убедиться, что «Сенеж» – место силы и новых возможностей.