This website requires JavaScript.

Объявлены победители первой национальной премии «Стандарт гостеприимства»

Объявлены победители первой национальной премии «Стандарт гостеприимства»
24 мая 2023
премия
туризм
гостеприимство

Подведены итоги первой в стране национальной премии «Стандарт гостеприимства» для профессионалов туристической отрасли, формирующих опыт и впечатления туристов, гостей и благополучателей регионов России. Имена победителей в пяти номинациях были объявлены на Форуме гостеприимства России, который завершился в Перми. Организатором премии выступает конкурс «Мастера гостеприимства» – проект президентской платформы «Россия – страна возможностей».

Основной целью премии «Стандарт гостеприимства» является поддержка сотрудников учреждений сферы туризма, повышение уровня престижа профессии специалистов первого впечатления, формирование активного сообщества профессионалов индустрии гостеприимства и содействие развитию культуры сервиса в регионах России.

«Конкурс «Мастера гостеприимства», который мы в 2019 году запустили на платформе «Россия – страна возможностей», помогает профессионально развиваться специалистам отрасли туризма и молодежи, делающей первые шаги в этой сфере. Именно на мастерах лежит огромная ответственность влюбить туристов в свои регионы и замотивировать их вернуться вновь. Для поддержки работников, причастных к созданию положительного впечатления у гостей регионов, мы запустили первую в России премию «Стандарт гостеприимства». На соискание премии было подано 200 заявок и лишь пять человек стали лучшими в своих номинациях. Я искренне поздравляю самых ярких людей индустрии и желаю успехов и развития! Сердце ваших гостей и туристов в надежных руках!» – отметил первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов.

К участию в премии были приглашены работники российской индустрии гостеприимства, которые могли попробовать свои силы в одной из пяти номинаций: «администратор службы приема и размещения»; «хостес»; «автор-продавец промысловых работ»; «экскурсовод/гид»; «сотрудник туроператора/турагентства» (менеджер по продажам/реализации турпродукта, менеджер по работе с туристами, агент по продажам, менеджер по бронированию).

Руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» Богдан Кондратов рассказал, что конкурсный отбор состоял из нескольких этапов: дистанционного (участники заполняли анкету, подкрепляли её рекомендательными письмами от работодателя, органов исполнительной власти, общественных организаций, организаторов фестивалей и событий, клиентов и выполняли творческое задание – снимали видео на тему «Твои секреты успеха в работе с людьми») и онлайн-собеседования (успешно прошедшие первый этап приглашались на онлайн-интервью с целью определения уровня профессионализма и мотивации). По итогам интервью был определен список финалистов премии. В каждой номинации в финал прошли по 3 участника. Шорт-лист финалистов стали участниками Форума гостеприимства России, где объявили имена победителей премии.

Победителями стали пять талантливых и неравнодушных специалистов индустрии гостеприимства. Эксклюзивные кубки обладателям премии «Стандарт гостеприимства» вручил председатель Экспертного совета Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Христофор Константиниди.

Номинация «Экскурсовод/Гид»: гид-экскурсовод Елена Ерофеева (Томская область).

Профессии экскурсовода Елена посвятила более 20 лет, 10 последних она живет и работает в Сибири. Победитель отмечает, что три ее главных отличия – 7 лет научного опыта, обширная география экскурсионной деятельности – от Минска до Томска и многолетний опыт работы с деловыми туристами, которым нужно презентовать город быстро, на высоком уровне и максимально ёмко. Персональная мотивация – желание усилить важность профессии экскурсовода в отдалённых и нетуристических регионах, а высокая личная мотивация приближается к уровню профессиональной миссии, что и выступает залогом победы в премии.

Номинация «Администратор службы приема и размещения гостей»: старший администратор СПиР парк-отель «Романова» Алина Барановская (Республика Крым).

Связать сферу профессиональной деятельности с туризмом Крыма девушка решила ещё в школе после того, как в старших классах прочитала книгу Артура Хейли «Отель». Алине настолько понравилось описание жизни и работы в отеле, что она решила развиваться именно в этом направлении. Алина отмечает, что мотивацией к постоянному совершенствованию стали ее руководители, ставшие наставниками. За пять лет работы в сфере гостеприимства Алина прошла множество курсов квалификации, образовательных форумов, площадок по развитию профессиональных и личных навыков.

Номинация «Автор-продавец промысловых работ»: генеральный директор ООО «Оскуйские котики» Владимир Никифоров (Новгородская область)

В индустрии гостеприимства Владимир более 20 лет, проводит мастер-классы по ремеслам, вовлекая в процесс развития местности ее гостей, жителей и органы власти. В 2019 году в процессе поиска «своего места» для мастерской, оказался в селе Оскуй Чудовского района Новгородской области. Здесь Владимир с супругой разработали сувенир села для его гостей – Оскуйского котика. Сочетание тканевой части, фарфоровых лапок и головы отражает, объединяет в себе сразу два промысла характерных местности. А началась история проекта с первого сезона конкурса «Мастера гостеприимства» и попаданию в шорт-лист проектов в одном из полуфиналов в Калининградской области. За последние 1,5 года Владимир выиграл пять грантов Президентского фонда культурных инициатив на развитие творческих и креативных проектов на благо района, области и страны. Номинация «Хостес»: хостес ресторана «Гроза» Анастасия Баукина (Костромская область)

Девушка несколько раз начинала путь в индустрии гостеприимства. Любовь к гостю, важность общения с людьми, вдохновили и влюбили девушку в сферу ресторанного бизнеса. Сейчас Анастасия – лицо ресторана «Гроза» – одного из лучших ресторанов Золотого кольца, обладателя множества премий. За 4 года работы со своей командой Анастасия проделала большой путь, сейчас работает старшим хостес, наставником молодых и перспективных сотрудников, передает им свой опыт и направляет на правильную волну.

Номинация «Сотрудник туроператора/турагента»: сотрудник туристического агентства «Туры тут» Татьяна Новикова (Липецкая область)

Татьяна всегда мечтала работать в туризме, но боялась сделать первый шаг, пойти работать в турагентство. Все изменил почти сорвавшийся отпуск, когда девушке за несколько часов до выезда экстренно пришлось самостоятельно организовывать долгожданную поездку от турагентства. Тогда Татьяна поняла, что хочет делать путешествия людей незабываемыми и безопасными. В 2014 году открыла свое туристическое агентство и вот уже много лет дарит счастье и вдохновение от поездок своим туристам.

Все финалисты, а это 15 самых талантливых и неравнодушных специалистов индустрии гостеприимства, получат в награду незабываемую поездку в один из уголков России в рамках программы «Больше, чем путешествие».

Организатор Форума гостеприимства – АНО «Россия – страна возможностей», Национальные проекты России, правительство Пермского края, АНО «Больше, чем путешествие». Партнеры форума: МГИМО МИД РФ, сервис путешествий Туту.ру, компания VK, Тульский винокуренный завод 1911, деловая газета Business Class, региональный информационный партнер – РБК Пермь. Партнеры конкурса «Мастера гостеприимства» – Министерство экономического развития РФ, корпорация «Туризм.РФ», группа компаний «Слетать.ру», Фонд «Сколково», брендинговое агентство ENDY, Росзаповедцентр, медиахолдинг для профессионалов турбизнеса «Profi.travel», Русское географическое общество и другие.

Новости о проекте «Мастера гостеприимства» можно найти на официальном сайте конкурса https://welcomecup.rsv.ru, а также в социальных сетях проекта ВКонтакте (https://vk.com/welcomecupru) и телеграм-канале (https://t.me/welcomecup).

Другие новости

Смотреть всё