Новости

Конкурс «Мастера гостеприимства» – проект президентской платформы «Россия – страна возможностей» объявляет набор на вторую школу акторов туриндустрии «Мастер-кемп: служба приема и размещения». Образовательная программа пройдет 13-15 апреля в рамках первого Форума гостеприимства России. Заявку на прохождение бесплатного образовательного курса можно подать на сайте https://welcomecup.rsv.ru/final до 20 марта. «Мастер-кемп» – образовательная площадка проекта «Мастера гостеприимства», которая реализует программы обучения для представителей индустрии гостеприимства. Основная цель запуска школы – формирование и развитие профессиональных компетенций специалистов туриндустрии. Курсы рассчитаны на профессионалов и молодых специалистов, представляющих самые разные области деятельности: гостиничное дело, ресторанный бизнес, государственное управление в туризме, туроператорскую деятельность и другие. «В 2022 году проект нашей платформы «Мастера гостеприимства» запустил серию образовательных программ для специалистов туристической отрасли, заинтересованных в своем профессиональном развитии. Направлением первого мастер-кемпа была выбрана экскурсоводческая деятельность. Итоги программы показали актуальность и важность такого формата для работников отрасли – гиды и экскурсоводы из 22 регионов страны прошли обучение в городе Саранске Республики Мордовия, обменялись опытом, посмотрели на свою работу под новым углом, вдохновились на новые идеи по созданию экскурсионных продуктов и брендов малых городов и уже реализовали их в своих регионах. Как говорится, уверенный старт – мотивация к действию. Объявляем регистрацию на вторую школу акторов туриндустрии», – рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов. Руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» Богдан Кондратов отметил, что генеральной темой новой школы станет разбор гостиничных стандартов как инструмента продвижения бренда предприятия. К бесплатному обучению приглашаются специалисты службы приема и размещения гостей в гостиницах и отелях: менеджеры и администраторы службы, консьержи, хостес, ресепшионисты, сотрудники службы бронирования и другие специалисты. Школа, как и прежде, направлена на обмен практическим опытом между участниками и модераторами. За три дня слушатели мастер-кемпа получат опыт решения нестандартных ситуаций и выхода из конфликтов наилучшим образом для компании, разберут типологию гостей и выработают лучшие подходы к каждому из них. По итогу школы участники разработают CJM и найдут точки роста гостиничного сервиса в России. Спикерами образовательной программы станут эксперты и победители конкурса «Мастера гостеприимства», представители ведущих компаний отельного бизнеса страны. Куратором «Мастер-кемп: служба приема и размещения» выступит основатель агентства «FLAMINGO», эксперт конкурса «Мастера гостеприимства» Полина Пушкина. «На программе мы найдем тонкий баланс между стандартами и персонификацией, между силой бренда и личной вовлеченностью сотрудников – ведь именно здесь, на этой тонкой грани лежит залог успешного сервиса и гостеприимства в современных условиях, когда гости ждут гораздо большего, чем индустрия привыкла давать», – отмечает Полина Пушкина. Мастер-кемп пройдет с 13 по 15 апреля в Перми в рамках Форума гостеприимства России. Участников ждет насыщенная образовательная, деловая и досуговая программы: воркшопы, мастер-классы, сессии, лекции с теоретической и практической базой, профильные индивидуальные и групповые задания, обмен практиками, нетворкинг. «Обслуживание гостей – это сочетание качественной подготовки, скорости и внимания к деталям. Стандарты и процедуры – это бренд отеля, который помогает сотрудникам и гостям в этом общении. Но, самое главное, — это открытое сердце к тому, чем ты занимаешься. Без этого всё остальное теряет смысл», – считает спикер программы, победитель конкурса «Мастера гостеприимства», эксперт по классификации отелей Ирина Шехунова. Основными тезисами образовательной программы станут: - Стандартные решения или персонификация? Золотая середина, как путь к идеальному сервису; - Анализ нестандартных и конфликтных ситуаций и матрица их решений в формате «Довольный гость»; - «Другая точка зрения» - как начать смотреть на сервис глазами гостя; - Разбор портретов и типов гостей для создания лучшего сервиса для каждого; - Точки сервисного роста – поиск и интеграция в ежедневное взаимодействие с гостями; - Проработка индивидуальной ценности каждого сотрудника, как части бренда. Как усилить бренд отеля личным брендом каждого сотрудника; - Что такое информационные сервисные цепочки, как их выстроить так, чтобы гость получал максимум от взаимодействия с брендом; - CJM или клиентский путь. Выстроить путь взаимодействия, гарантирующий возврат гостя и повышение чека. Подать заявку на участие в образовательной программе можно на сайте Форума гостеприимства России: https://welcomecup.rsv.ru/final до 20 марта (включительно). Участие осуществляется на конкурсной основе. На этапе подачи заявки каждому кандидату необходимо выполнить творческое задание (снять короткий видеоролик до 1,5 минут и рассказать в нем о том, зачем туристу приезжать в город, в котором работает кандидат), написать мини-эссе на тему «Что для вас значит «гостеприимство» и какие специфические черты гостеприимства свойственны нашей стране», а также заполнить анкету. Участие в школе бесплатное. Количество обучающихся – 40 человек, половина из которых после прохождения конкурсных испытаний получат приглашение, включающее сервисы (трехдневное проживание с трехразовым питанием), вторая половина будет приглашена в качестве слушателей вне квоты (будет обеспечено двухразовое питание на площадке, проживание за свой счет). Итоги набора программы «Мастер-кемп: служба приема и размещения» будут объявлены 27 марта. Конкурс «Мастера гостеприимства» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование» с 2019 года. Основная цель проекта – поиск и поддержка специалистов индустрии гостеприимства, создание условий для их обучения, обмена опытом, реализации потенциала участников, повышение стандартов сервиса и престижа профессии, развитие территорий страны и внутреннего туризма России и создание кадрового туристического потенциала России. Конкурс «Мастера гостеприимства» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование» с 2019 года. Основная цель проекта – поиск и поддержка специалистов индустрии гостеприимства, создание условий для их обучения, обмена опытом, реализации потенциала участников, повышение стандартов сервиса и престижа профессии, развитие территорий страны и внутреннего туризма России и создание кадрового туристического потенциала России. Партнерами конкурса «Мастера гостеприимства» выступают Федеральное агентство по делам молодежи, корпорация «Туризм.РФ», компания «Слетать.ру», инновационный центр «Сколково», АНО «Больше, чем путешествие», медиахолдинг для профессионалов турбизнеса «Profi.travel», брендинговое агентство ENDY, образовательный центр «Сириус», Российский союз туриндустрии, Русское географическое общество, Росзаповедцентр, Российский союз туриндустрии, Арт-кластер «Таврида», Фонд «Росконгресс», Госкорпорация «Роскосмос», медиакомпания TOHOLOGY, Российский Союз Молодежи и другие. Новости о проекте можно найти на официальном сайте конкурса https://welcomecup.rsv.ru, а также в социальных сетях проекта ВКонтакте (https://vk.com/welcomecupru) и телеграм-канале (https://t.me/welcomecup).

Организационный комитет по проведению национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс», входящий в президентскую платформу «Россия – страна возможностей», создан при Правительстве Российской Федерации. Соответствующее распоряжение, подписанное премьер-министром Михаилом Мишустиным, опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации. Оргкомитет возглавила заместитель председателя Правительства Российской Федерации Татьяна Голикова. Ее заместителем назначен Министр просвещения РФ Сергей Кравцов. В состав организационного комитета вошли представители федеральных органов исполнительной власти, некоммерческих организаций, общественных объединений инвалидов. В марте этого года стартовали региональные чемпионаты «Абилимпикс», которые пройдут по всех субъектах Российской Федерации почти по 200 компетенциям в различных сферах деятельности. Ожидается, что в них примут участие порядка 20000 участников. Национальный чемпионат «Абилимпикс» пройдет с 20 по 23 октября в Москве в Выставочном центре «Гостиный двор» и на дополнительных площадках в колледжах столицы. Чемпионат пройдет по 49 основным и 5 презентационным компетенциям. В программе чемпионата предусмотрены культурная, выставочная, профориентационная, спортивная и деловая программы. Чемпионат «Абилимпикс» входит в президентскую платформы «Россия – страна возможностей», проведение чемпионата включено в Федеральный проект «Профессионалитет».

Молодежные акселераторы Сбера и президентская платформа ««Россия – страна возможностей» провели опрос среди молодых людей об их отношении к предпринимательству. Участие в нем приняли свыше 1200 человек в возрасте от 14 лет, треть из них – это школьники, 26% – студенты, еще 20% совмещают учебу с работой. Большинство опрошенных респондентов (36%) проживают в городах России с населением до 1 млн человек. 8 из 10 молодых россиян хотели бы стать предпринимателями Среди опрошенных школьников 84% желающих основать бизнес, среди студентов – 82%. 36% опрошенных привлекает технологический бизнес, еще 33% хотели бы вести традиционный бизнес – открыть кафе, торговое предприятие, салон красоты и прочее (среди студентов – 39%). Социальными проектами интересуются 17% респондентов. Главное – свобода: в выборе идеи для реализации, рабочего графика и команды. Зарплата – потом Современная молодежь видит много преимуществ в предпринимательстве относительно корпоративной карьеры: в первую очередь, возможность создавать новые продукты (76%); 53% отмечают возможность выбирать те проекты/задачи, которые нравятся; каждого второго привлекает возможность сформировать свою команду и окружение; 46% видит плюсы в том, что зарплата зависит только от самого себя, 43% видят преимуществом предпринимательства возможность получить известность и признание обществом. Девушки чаще юношей отмечают в качестве преимуществ гибкий график (42% против 31%) и возможность удаленной работы (25% против 16%). Чем старше респондент, тем реже преимуществом своего бизнеса называют гибкий график и отсутствие руководителя. Ценность внедрения чего-то нового чаще называют мужчины, чем женщины (52% против 47%). 20% молодежи думают, что быть предпринимателем в России скорее легко. 54% респондентов полагают, что вести собственный бизнес в России скорее сложно. Среди препятствий открыть свое дело респонденты называют финансовые ограничения (65%), дефицит знаний и навыков (54%), 44% не знают, с чего начать (44%). 30% респондентов говорят о том, что у них нет команды единомышленников и экспертизы для продвижения идей. Фокус на «мягкие навыки» Большинство респондентов (87%) считают, что предпринимателям важны «мягкие навыки», такие как коммуникабельность, креатив, критическое мышление, однако многие заявили, что вместе с мягкими навыками важна комбинация профессиональных и цифровых компетенций. Важность обособленно предметных знаний (hard skills) выделяют лишь 3% опрошенных. Возраст – не помеха Молодые россияне (36%) считают, что возраст не является важным критерием для того, чтобы начать свое дело. 9% отмечают, что делать первые шаги можно уже в старшей школе, 24% - что предпринимательство можно совмещать с учебой в вузе либо посвятить себя делу сразу после обучения. 30% отмечают, что сделать выбор в пользу предпринимательства следует поработав в найме и набравшись опыта. «По мнению молодых людей, главные навыки для предпринимателя – стратегическое мышление (45%), лидерские качества (37%), гибкость/адаптивность (34%) и финансовая грамотность (33%). Все необходимые компетенции можно прокачивать, и мы ведем активную работу в этом направлении. Пройти диагностику и развить надпрофессиональные навыки можно в Центрах компетенций нашей платформы, открытых на базе российских вузов в более чем 40 регионах России. Гибкие навыки помогут в выстраивании карьерной траектории и развитии собственных проектов», - отметил Дмитрий Гужеля, заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей». Наталья Магидей, управляющий директор Сбера по работе со стартапами: «Данные опроса подтверждают, что у молодых людей высокая готовность к риску, активная жизненная позиция и интерес к технологиям. Многие из них рассматривают для себя предпринимательство как полноценную альтернативу корпоративной карьере, а это значит, что налицо происходящие изменения в образе предпринимателя - его роль видится значимой и престижной. Цель Сбербанка – обеспечить как можно большее число инициативных ребят необходимыми знаниями и инструментами для того, чтобы они не боялись сделать свой первый шаг в открытии собственного технологического бизнеса». Опрос проходил с 20 января по 20 февраля 2023 года в онлайн-формате, в нем приняли участие 1226 респондентов, из них 38% – младше 18 лет, еще 39% – в возрасте от 18 до 24 лет, остальные 23% – в возрасте 25 лет и старше. Вопросы предполагали множественный выбор ответов.

Победительница трека «Здравоохранение» третьего сезона конкурса управленцев «Лидеры России» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» – Александра Родионова участвует в гуманитарных миссиях на Донбассе на протяжении практически всей специальной военной операции. Она совершила более десятка поездок и сразу после Международного женского дня вновь отправится на Донбасс. Победительница трека «Здравоохранение» третьего сезона конкурса управленцев «Лидеры России» – начальник отдела департамента медицинской помощи детям, службы родовспоможения и общественного здоровья Минздрава России Александра Родионова вновь уезжает в Донецкую Народную Республику. На этот раз ей предстоит заниматься вопросами организации оказания медицинской помощи детям. Александра Родионова впервые отправилась на Донбасс в мае 2022 года как волонтер-психолог в составе первых гуманитарных миссий #МЫВМЕСТЕ с Донбассом. «Каждая поездка в новые регионы – история помощи и спасения. Но особенно незабываемы первые впечатления. Тогда наша задача заключалась в работе с детьми, оставшимися без родителей, организации их социализации и адаптации, помощи опекунским семьям. Первыми, кого мы увидели на Донбассе, были дети, бегущие к нам со слезами на глазах и распахнутыми объятиями. “Вы не испугались, вы приехали, вы же больше не бросите нас?” – спрашивали они. Этот детский взгляд навсегда остался в моем сердце, та поездка многое во мне изменила», – признается она. С тех пор Александра Родионова регулярно посещает новые субъекты России, в том числе прифронтовые районы – города Донецк, Макеевку, Северодонецк, Лисичанск. «Посещать прифронтовые территории не страшно. Страшно видеть, как там жили люди, с чем им пришлось столкнуться. Вот тогда понимаешь, что все, казалось бы, серьезные проблемы – ничто. Важно одно – сохранение жизни и здоровья людей. В течение многих месяцев мы доставляли гуманитарную помощь, участвовали в эвакуации детей. Знаю, что большая часть сирот, которых удалось вывести с территорий Донбасса, уже нашла новых родителей, – пояснила она. – Сейчас в новых регионах одной из главных задач является организация медицинской помощи и скорейшая интеграция в систему здравоохранения РФ». За свою работу Александра Родионова отмечена благодарственным письмом Президента России и благодарностью главы Луганской Народной Республики. «Любую возможность, каждый отпуск стараюсь проводить на новых территориях и оказывать там необходимую помощь. Сложно в двух словах передать впечатление от поездок. Но все, кто приезжает на Донбасс, говорят одно: нигде ты не чувствуешь себя столь нужным, как там. Я делаю это, потому что для меня важно внести свой вклад в улучшение качества жизни людей, особенно детей, не остаться в стороне, быть причастной. Это наша страна, наш народ, и людям Донбасса, Херсонской и Запорожской областей важно знать, что мы вместе, мы рядом», – уверена Александра Родионова. Осенью 2022 года в Донецкой Народной Республике в качестве врача-добровольца работала финалистка трека «Здравоохранение» четвертого сезона конкурса управленцев «Лидеры России» Амина Салпагарова: молодой врач помогала оказывать медицинскую помощь мирным жителям и военным. Впоследствии она неоднократно организовывала сбор гуманитарной помощи для новых регионов России.