Неоспоримый факт, что хорошие взаимоотношения в коллективе помогают лучше и быстрее выполнять работу, поддерживать командный дух и создавать комфортную атмосферу. Поэтому чтобы увеличить эффективность сотрудников, нужно не просто распределять задачи, но и настроить взаимодействие между людьми. Речь пойдет не про обычные совещания и ежедневные планерки, а про целую систему коммуникаций внутри компании.
Коммуникация между руководителем и командой
Все изменения в организации, неважно хорошие или плохие, сотрудники должны узнавать от своего начальника. Если коллектив будет читать новости фирмы из внешних источников, то доверие постепенно станет снижаться, а отсутствие информации породит сплетни и скандалы. Поэтому вакуум нужно заполнять, и вот как это сделать.
- Регулярно пишите письма для всей команды — раз в две недели или месяц, в которых будете подробно рассказывать о планах развития компании, бизнес-процессах или срочных изменениях во время чрезвычайной ситуации.
- Распределите сотрудников команды по группам и пишите персонализированные письма, которые относятся к точечным изменениям в фирме. Условно текст для специалиста маркетинга будет отличаться от сообщения для руководителя отдела бухгалтерии.
- Не скрывайте плохие новости, особенно касающиеся сокращения штата и бюджета. Рано или поздно об этом узнают от других сотрудников или из чатов, что вызовет больше негодования и негатива, чем если бы вы честно рассказали о проблемах. Откровенное письмо укрепит доверие и увеличит вовлеченность персонала в решении ситуации.
Коммуникации между сотрудниками
Это общение, благодаря которому члены команды чувствуют себя частью большой семьи. Крупные компании создают специальные платформы, группы в социальных сетях или интранет, в которых коллектив может свободно обсудить как рабочие задачи, так и пообщаться на отвлеченные темы. Например, в нашей организации «Россия — страна возможностей» есть HR-портал, в котором выкладывают фотографии мероприятий, полезные статьи, пополняют базу знаний и оповещают о последних новостях.
Если у фирмы нет специальных площадок, то их можно заменить следующим образом.
- Проведите опрос и узнайте, где сотрудникам будет удобнее общаться неформально. Это может быть чат в Телеграм или группа во Вконтакте.
- Поддерживайте свою команду и делайте приятные подарки — например, приобретите подписку на онлайн-библиотеку или консультацию с психологом, если в компании произошли кардинальные изменения.
- Организовывайте неформальные встречи — совместные обеды, игры по зуму, поездки за город. Такие мероприятия помогают укрепить отношения и мотивировать сотрудников.
Рекомендуем также пройти наш курс «Управление креативными проектами». Вы узнаете про особенности структуры команды и факторы в управлении, влияющие на успешность коллектива.