Как правильно отвечать на негатив клиентов?

Как правильно отвечать на негатив клиентов, чтобы все остались довольны?

[{"selector":"#anim-d57f1cf6-b309-4b61-bb71-449dcd1faded","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 864.51111%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":250,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}]

Реагируйте на негатив моментально, тогда вам будет проще договориться с клиентом.

[{"selector":"#anim-631c9f5a-7174-46f2-afaf-e238563f3e78","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 611.67379%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":400,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}]

Не спорьте с клиентом, даже если он излишне придирается к вашей работе.

[{"selector":"#anim-61b7d308-f32d-4d4f-9955-a6710272c7f3","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 593.95228%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":400,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}]

Задайте уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы действительно хотите ему помочь.

[{"selector":"#anim-3640080f-2c6f-48a6-8c45-3e3d6df5f4be","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 593.95228%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":400,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}]

Подробнее о приемах читайте в нашей статье.

[{"selector":"#anim-27ca0bdb-aec9-42d1-970c-cb4c24c13ab5","keyframes":{"transform":["translate3d(0px, 887.21194%, 0)","translate3d(0px, 0px, 0)"]},"delay":400,"duration":1400,"easing":"cubic-bezier(0.2, 0.6, 0.0, 1)","fill":"both"}]