Создатель авторского курса по коммуникации Анастасия Криницкая рассказала участникам кубка по менеджменту «Управляй!», как добиваться своего в любом конфликте

7 июля для участников третьего потока образовательного этапа кубка по менеджменту «Управляй!» президентской платформы «Россия – страна возможностей» прошёл обучающий вебинар, спикером которого стала Анастасия Криницкая – создатель авторского курса по коммуникации, финалист первого сезона кубка «Управляй!».

Анастасия рассказала, как отстаивать свою позицию и добиваться поставленной цели в любой конфликтной ситуации, разобрала с участниками их личные кейсы и помогла с поиском решений. Эксперт также поделилась своим опытом участия в кубке «Управляй!», а слушатели смогли задать Анастасии интересующие их вопросы в чате трансляции.

«Soft-skills – это гарантия того, что вы можете воспользоваться своей экспертностью. Какими бы хорошими специалистами вы ни были, если вы не умеете подавать себя, работать в команде, завязывать контакты, быть лидером, то ваша экспертность окажется невостребованной», - считает Анастасия Криницкая.

Эксперт отметила, что любые переговоры состоят из цикличных повторений трех шагов:

· Первый этап – обмен картинами мира. Это восприятие конфликта и ситуации в целом. Двух одинаковых картин мира не бывает.

· Второй этап – принятие решения (выбор, после которого стороны готовы считать конфликт закрытым).

· Третий этап – фиксация (детализация выводов и закрепление решения).

Спикер поделилась, в каких случаях важно делегировать картину мира, то есть когда говорите не вы, но управление ситуацией все равно остается в ваших руках:

· Когда вы принимаете решение, а информация находится у вашего собеседника

· Продажи

· Собеседования

«Успешное собеседование проходят те, кто умеет переводить монолог в диалог. Так вы сможете выстроить лояльность вашего потенциального работодателя и получить от него подсказки, как лучше пройти это собеседование», - отметила Анастасия.

По мнению эксперта, главным инструментом в переговорах, делегировании картины мира, принятии решений являются вопросы. Однако в переговорах побеждает именно тот, кто умеет правильно их задавать.

Анастасия Криницкая пояснила участникам вебинара, что такое эмоциональные конфликты, как их решать, а также поделилась двумя способами продвижения своего решения внутри команды:

· Двигать выгодой – если нужно подтолкнуть к совершению какого-то действия

· Удерживать вредом – если нужно удержать от совершения какого-то действия

Анастасия рассказала, как участие в кубке «Управляй!» повлияло на её жизнь и профессиональную карьеру: «Мне кубок «Управляй!» очень помог в жизни. Во-первых, я до сих пор общаюсь с другими участниками, могу обратиться к ним. Во-вторых, вы можете подавать это работодателям, поскольку участие в кубке «Управляй!» - это показатель ваших навыков, упорства, умения работать в команде и предпринимательского мышления, которое предполагает возможность риска, проигрыша, умения вставать и идти дальше».

Модерировал интерактивный формат онлайн-вебинара и помогал участникам разбираться в теме конфликтов и грамотной коммуникации победитель первого и организатор третьего сезона кубка «Управляй!» Александр Соловьев.

Образовательный этап кубка «Управляй!» разбит на три потока. Получить дополнительные знания в нем могут студенты и недавние выпускники вузов и колледжей РФ в возрасте от 18 до 25 лет. Участникам образовательной программы доступны вебинары с разбором экономических и управленческих основ работы бизнеса, лекции спикеров из крупных российских компаний, обсуждения по актуальным вопросам и проблемам в сфере образования, экономики и менеджмента, личностного роста, трудоустройства, профессиональной ориентации.

Регистрация на отборочный этап кубка «Управляй!» продлится до 10 июля. Подробнее о проекте можно узнать на сайте управляй.рф

Всероссийский кубок по менеджменту «Управляй!» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование».