«Абхазия рекомендует»: презентация спецпроекта для профессионалов сферы услуг

19 декабря в медиацентре «Sputnik Абхазия» состоялась пресс-конференция, посвященная презентации спецпроекта «Абхазия рекомендует». Конкурс призван отметить вклад работников сфер обслуживания, культуры, гостеприимства и туризма, а также организаций, создающих качественный туристический опыт. В мероприятии приняли участие представители организаторов спецпроекта – Министерства туризма Республики Абхазия и АНО «Команда Абхазии», соорганизатора – Президентской платформы «Россия – страна возможностей». Регистрация продлится до 25 января 2026 года на сайте «Абхазия рекомендует»

Цель проекта – показать гостеприимный характер жителей Абхазии, сохранить культурные традиции и повысить престиж профессий, связанных с индустрией сервиса.

«Туризм для Абхазии – это одна из ключевых отраслей экономики и одновременно важнейшая часть образа Республики. Но в современном мире турист выбирает не только направление и природу. Он выбирает эмоцию, атмосферу, отношение. И именно поэтому сегодня на первый план выходит культура сервиса и качество человеческого взаимодействия. Отдельно хочу подчеркнуть: «Абхазия рекомендует» – это проект про человеческие истории. Про реальные судьбы, про ежедневный труд, который часто остаётся за кадром. Мы хотим, чтобы о таких людях знали, чтобы их видели, чтобы их опыт становился ориентиром для других. Это важный шаг к формированию профессионального сообщества в сфере гостеприимства», – отметил министр туризма Республики Абхазия Астамур Логуа.

Специальный проект «Абхазия рекомендует» создан по поручению Президента Республики Абхазия Бадры Гунба. Официальный старт спецпроекта состоялся 30 ноября на фестивале «Вкус осени: фейхоа». Генеральный директор АНО «Команда Абхазии» Георгий Габуния выступил на фестивале и доложил Президенту Республики Абхазия Бадре Гунба о выполнении поручения по созданию проекта, в котором каждый житель сможет рассказать, как хранятся и развиваются традиции абхазского гостеприимства. На презентации также присутствовал Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко, который прибыл в Абхазию с рабочим визитом. На пресс-конференции Георгий Габуния рассказал о том, как родилась идея конкурса и кто в нем может участвовать:

«Идея специального проекта «Абхазия рекомендует» выросла не на пустом месте. В Абхазии действительно уже реализуется ряд инициатив, направленных на развитие туристической отрасли, и одна из них – проект «Гостеприимная Абхазия». В процессе его реализации мы увидели очень важную вещь: в республике огромное количество людей, которые работают с гостями искренне, профессионально и с большой любовью к своему делу, но при этом остаются вне публичного внимания.

Именно поэтому, в развитие этой логики, и по поручению Президента Республики Абхазия, была поставлена задача – создать понятный и открытый механизм общественного признания и награждения жителей Республики, которые вносят реальный вклад в развитие гостеприимства и туристической отрасли. Проект построен максимально открыто. Участвовать в нём могут жители Республики Абхазия старше 18 лет. Предусмотрено несколько форм участия: можно заявить о себе, если человек или организация хотят рассказать о своём профессиональном пути, а можно порекомендовать другого человека или место, которое, по мнению жителей и гостей, действительно достойно внимания и признания».

Номинации для физических лиц включают: шеф-повар/повар; официант/бармен/бариста; администратор/управляющий гостиницей или рестораном; хозяин гостевого дома или частного жилья экскурсовод/гид/краевед/инструктор; водитель/водитель такси/трансфер-агент; ремесленник/мастер сувенирной продукции; фермер/производитель локальных продуктов; винодел/винокур/производитель крафтовых напитков и дистиллятов; сотрудник музеев и культурных центров; организатор мероприятий или гастрономических фестивалей; ведущий мероприятий/аниматор; другие виды деятельности, связанные с гостеприимством. Список номинаций может быть расширен по итогам заявочной кампании.

Номинации для юридических лиц включают три категории: «Места общественного питания» (рестораны, кафе и столовые, апацхи), «Места размещения» (санатории, гостиницы и отели, гостевые дома, глэмпинги), «Туристские услуги» (туроператоры, турагентства). Список может быть дополнен по итогам подачи заявок и решению Экспертного совета. О работе совета и народном голосовании рассказал министр туризма Республики Абхазия Астамур Логуа:

«С самого начала при разработке спецпроекта «Абхазия рекомендует» для нас было принципиально важно выстроить понятную, многоуровневую и прозрачную модель отбора, которая сочетает профессиональную экспертизу и общественное мнение. Оценка заявок начинается с экспертного этапа. Их рассматривают профессионалы в сфере туризма и гостеприимства – представители отрасли, бизнеса и профильных сообществ.

Эксперты оценивают не формальные заслуги, а реальный вклад в развитие культуры сервиса: качество работы с гостями, профессионализм, устойчивость практик и содержательность представленной истории. В состав Экспертного совета также входят представители творческих профессий и креативных индустрий, что позволяет дополнительно оценивать нестандартные решения, авторские форматы, оригинальные идеи и современные подходы к развитию гостеприимства. Отдельно хочу остановиться на народном голосовании, которое является важной частью проекта. После завершения экспертного этапа формируется список номинантов, и в далее запускается открытое голосование. Это принципиальный момент: проект называется «Абхазия рекомендует» не случайно. Нам важно услышать голос жителей и гостей республики, дать им возможность поддержать тех людей и места, которые действительно заслужили доверие и признание».

Президентская платформа «Россия – страна возможностей» выступила соорганизатором спецпроекта. Заместитель генерального директора Оксана Ачкасова рассказала, какие функции выполняет платформа и условиях участия в спецпроекте:

«Спецпроект «Абхазия рекомендует» – это важный шаг в развитии туристического потенциала региона. Президентская платформа «Россия – страна возможностей» всегда поддерживает инициативы, направленные на раскрытие человеческого потенциала и создание новых возможностей для профессионального роста. Особо хочу отметить, что конкурс реализуется на нашей современной цифровой платформе, которая обеспечивает прозрачность и удобство участия для всех желающих. Благодаря этому инструменту каждый участник сможет легко подать заявку, отслеживать статус своего участия и взаимодействовать с организаторами. Принять участие совсем несложно, кроме заполнения анкеты мы просим оставить небольшой рассказ: «Почему именно меня, нас или это место выбирают жители и гости Абхазии». То, что люди поделятся настоящими историями из жизни, расскажут, как они стали частью большой семьи абхазского гостеприимства – самое ценное. В своих эссе участники могут писать так, как привыкли говорить – простым и понятным языком, без сложных оборотов и канцеляризмов. Главное – рассказать о том, что действительно важно: как вы или кто-то встречаете гостей, что особенного в вашем деле, какие истории происходят с вами каждый день, почему люди возвращаются в это место снова и снова?

А наша цифровая платформа – это просто удобный помощник, который не даст потеряться в этапах и сроках. Она поможет сосредоточиться на главном – на той особенной истории, которую вы хотите рассказать о себе или о месте, которое любите. Давайте вместе сделаем так, чтобы эти истории услышали все!»

Спецпроект «Абхазия рекомендует» объединяет людей и места, создающих атмосферу тепла, заботы и уважения, и демонстрирует истории тех, кто делает гостеприимство Абхазии подлинным и узнаваемым. Спикеры призвали жителей Республики принять участие в спецпроекте «Абхазия рекомендует» и напомнили, что подать заявку можно до 25 января. За новостями специального проекта можно следить в социальных сетях по ссылке: https://t.me/abkhazia_recommends

Фото предоставлены новостным агентством Sputnik