В Донецке прошел форум по внедрению бережливых технологий в систему управления ДНР

В Донецкой Народной Республике прошел практический форум «Эффективный регион: новые подходы в достижении стратегических целей» в рамках образовательной программы «Лидеры и проводники изменений. Регион». Его провели Мастерская управления «Сенеж» Президентской платформы «Россия – страна возможностей» совместно с Госкорпорацией «Росатом».

Повышение производительности труда и внедрение бережливых технологий обозначено Президентом России как одна из ключевых задач развития страны: к 2030 году бережливые подходы должны охватить 60% базовых отраслей экономики и всю социальную сферу. Программа «Лидеры и проводники изменений. Регион» помогает субъектам РФ выстраивать культуру эффективного, бережливого, человекоцентричного управления и формировать команды, способные переводить стратегические задачи в конкретные решения для людей.

В форуме принял участие Глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин, который акцентировал, что в ДНР уже есть успешный опыт применения бережливых технологий в государственном секторе. Следующим этапом должен стать переход от отдельных проектов к системной работе органов исполнительной власти и муниципалитетов.

«У нас есть фундамент, есть люди, которые доказали, что изменения возможны. Теперь нам нужно масштабировать этот опыт на всю систему государственного управления региона. Наше преимущество – мы можем учиться у тех, кто уже наработал необходимый опыт», – подчеркнул Денис Пушилин.

Глава ДНР обозначил три ориентира дальнейшей работы: нормативное закрепление бережливого управления, подготовку собственных специалистов в органах власти и муниципалитетах и нацеленность всех изменений на конкретный результат для жителей.

«Критерий один: человеку точно стало лучше, который обратился в государственное ведомство? Стало ли быстрее, понятнее, удобнее? Снизилась ли нагрузка на сотрудника, который работает на переднем крае? Если ответ – да, мы на верном пути», – отметил Денис Пушилин.

Участниками двухдневной стратегической сессии стали 90 управленцев региона – члены Правительства ДНР, главы муниципалитетов и руководители подведомственных организаций. В ходе форума они работали в проектных командах над решениями для государственного и муниципального управления, сферы жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты, здравоохранения, общественного транспорта, культуры, спорта и туризма.

«Программа помогает собрать региональную команду вокруг общих задач и вместе посмотреть на процессы, которые напрямую влияют на качество жизни людей. Для нас важно, чтобы бережливые технологии в регионах становились частью повседневной управленческой практики – давали более быстрый результат, снижали избыточную нагрузку на сотрудников и делали систему понятнее и удобнее для жителей», – подчеркнул руководитель направления «Мастерская эффективности» Мастерской управления «Сенеж» Президентской платформы «Россия – страна возможностей» Олег Попов.

По итогам работы был сформирован портфель проектов, направленных на повышение качества государственных и муниципальных услуг, сокращение сроков рассмотрения обращений граждан, улучшение межведомственного взаимодействия, а также внедрение современных подходов в социально значимых отраслях. При этом в республике уже есть успешный опыт такой работы: за два года здесь внедрили более 130 бережливых проектов.

В числе представленных решений – оптимизация процесса направления пациентов из первичного звена к узкопрофильным специалистам. Ожидается, что внедрение проекта позволит сократить время ожидания записи, повысить качество подготовки к приему и сделать сам прием более коротким и эффективным.

Еще одно направление связано с общественным транспортом. Здесь предлагается выстроить более точное расписание и маршрутную сеть на основе анализа пассажиропотока и реального запроса жителей. Одновременно такие изменения должны положительно сказаться и на условиях труда работников отрасли.

Форум в ДНР стал частью второго потока программы «Лидеры и проводники изменений. Регион», который продлится до ноября 2026 года. По итогам обучения участники сформируют команды, готовые реализовывать социально значимые проекты, а также создадут основу для дальнейшего внедрения лучших практик эффективного управления в регионе.

Программа «Лидеры и проводники изменений» стартовала в 2024 году. С этого времени обучение в ней прошли более 150 управленцев из 21 региона России. В 2026 году стратегические сессии программы уже состоялись в Новгородской и Калужской областях, а также в Удмуртской Республике и Тамбовской области