В Нальчике началось обучение руководителей медицинских учреждений по программе «Лидерство в медицине»

С 20 по 23 июня в Нальчике на базе Корпоративного университета Кабардино-Балкарской Республики «Эльбрус» проходит второй очный модуль третьего потока программы для руководителей медицинских учреждений «Лидерство в медицине» Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия — страна возможностей».

Инициатива проведения обучения для менеджеров здравоохранения была поддержана Президентом РФ Владимиром Путиным на втором заседании Наблюдательного совета АНО «Россия – страна возможностей». В 2022 году Мастерская управления «Сенеж» разработала и запустила управленческую образовательную программу «Лидерство в медицине». Ее миссия – формирование сообщества руководителей учреждений здравоохранения, разделяющих ценности человекоцентричного подхода и способных стать лидерами изменений у себя в регионах, реализуя новый подход управления в отрасли.

Среди участников – представители из шести регионов России: Москвы, Курской области, Калининградской области, Кабардино-Балкарской Республики, Республики Татарстана и Республики Дагестан. Всего более 100 руководителей государственных медицинских учреждений и организаций сферы здравоохранения — главные врачи, их заместители и заведующие отделениями.

На торжественном открытии второго модуля к участникам обратился руководитель программы, опытный управленец в сфере здравоохранения и победитель конкурса «Лидеры России» Дмитрий Атаманов.

«На программе мы рассматриваем два основных аспекта человекоцентричного подхода, которые работают в обе стороны – это уважительное отношение к пациенту и внимание врачей к самим себе: как грамотно управлять своим временем и загрузкой, чтобы избежать выгорания. В качестве экспертов мы привлекаем профессионалов не из медицинской отрасли, а из других сфер, чтобы разнообразить опыт руководителей учреждений здравоохранения. На наш взгляд, такой формат обучения очень важен для дальнейшего профессионального развития и успешной работы, потому что, как правило, главные врачи погружены в клинические задачи, а мы помогаем им развить управленческие навыки, даем практические инструменты, которые позволят улучшить качество управления и выстроить работу таким образом, чтобы максимально эффективно использовать свой ресурс», – рассказал принцип образовательного процесса руководитель программы «Лидерство в медицине» Дмитрий Атаманов.

Обучение проходит с мая по октябрь и включает в себя пять очных модулей и межмодульную работу в дистанционном формате. Второй очный модуль программы начался 20 июня на базе Корпоративного университета Кабардино-Балкарской Республики «Эльбрус».

«Среди участников этой программы нет равнодушных людей. Каждый из них является проводником изменений у себя в регионах, в своих учреждениях. Важной составляющей программы является эффективная коммуникация между управленцами системы здравоохранения из разных регионов России. У врачей-лидеров есть возможность обмениваться опытом и успешными наработками, перенимать опыт коллег. Например, во время стратегических сессий в формате групповой работы участники находят совместные решения региональных или федеральных проблем отрасли, рассматривая одну ситуацию с разных сторон. На мой взгляд, это очень эффективный формат работы, который уже дает первые результаты и положительные изменения на местах. Уверена, что кроме новых знаний и ценного опыта, все участники проникнутся гостеприимной атмосферой Кабардино-Балкарии, запомнят эту поездку и захотят вернуться к нам снова. А мы, в свою очередь, всегда будем рады их видеть!» – отметила директор Корпоративного университета Кабардино-Балкарской Республики «Эльбрус» Тамара Айбазова.

Система образовательной программы выстроена от лидера к команде и сообществу. Ключевые направления, на которых строится обучение: эффективное развитие лидерства, работа и грамотное взаимодействие с командой, взаимоотношения управленца с сообществом и работа лидера с пациентами.

Первый модуль был направлен на развитие управленческого потенциала руководителя, посвящен менеджменту и мотивации. Слушатели узнали, как сформировать эффективную команду и личный бренд, представлять интересы организации через СМИ, развили системное мышление, научились комплексно решать возникающие задачи и работали над созданием стратегии развития системы здравоохранения в России.

Полученные инструменты, навыки и знания руководители медицинских учреждений уже начали внедрять у себя в организациях, передавая лучшие практики и новые подходы в работе своим коллегам и персоналу.

«После первого модуля работа в нашем учреждении стала более эффективной и слаженной. Совещания стали проходить максимально конструктивно, я научился задавать грамотные вопросы и давать правильные ответы, выстраивать коммуникацию, мотивировать сотрудников, появилась четкая система в решении задач. Я узнал, как находить истинные причины проблем, систематизировать задачи. Очень здорово, что сразу после обучения есть возможность применять на практике полученные знания и навыки. Уверен, что инструменты, которые я получу на этой программе, помогут мне трансформировать систему здравоохранения и, конечно, улучшить локально работу в своей медицинской организации. В том числе, я хочу помогать в развитии действующих коллег и талантливой молодежи – передавать полученный опыт молодым кадрам и давать им возможность не только профессионального, но и личностного роста», – поделился участник программы, и.о. главного врача Родильного дома Калининградской области №3 Юрий Клименко.

Второй модуль программы направлен на развитие коммуникативных навыков участников в различных обстоятельствах. Темы блока посвящены эффективной и антикризисной коммуникации, разрешению споров и аргументации в дебатах, также слушатели узнают техники тайм-менеджмента, как правильно доносить свои мысли и идеи, и продолжат изучать темы, связанные с проектной деятельностью. Кроме того, руководители медицинских учреждений научатся грамотно взаимодействовать с сотрудниками, делегировать задачи с учетом персональных особенностей каждого члена команды и познакомятся с лучшими практиками медицинских учреждений Кабардино-Балкарской Республики во время выездных мероприятий.

Одним из приглашенных спикеров стала медиа-тренер, эксперт по коммуникациям с общественностью Татьяна Никульшина. На лекции «Антикризисные коммуникации» она рассказала слушателям, как правильно общаться с журналистами в разных непредвиденных и кризисных ситуациях и поделилась эффективными схемами и инструментами, которые помогут подобрать нужные слова во время пресс-подхода или интервью даже после чрезвычайной ситуации в организации.

«Главный врач – это руководитель огромного комплекса, некого живого организма, где есть сотрудники, пациенты, где каждый день идет борьба за жизнь и здоровье людей. Поэтому инцидентов и кризисов может быть большое количество и важно вовремя, правильно и открыто на это реагировать. Если руководитель неверно реагирует на кризис, это могут быть репутационные, финансовые потери организации и потеря личной репутации как специалиста. В современном мире огромное количество каналов коммуникации, поэтому быстрая грамотная реакция – это основа репутации и безопасности организации. Самое главное, если что-то случается, надо понять целевую аудиторию этого кризиса. Не вашу личную ЦА, а именно кто заинтересован в получении информации по той или иной ситуации, и дальше посмотреть, что они хотят услышать. Есть одна эффективная схема: коротко сказать, что произошло, что вы по этому поводу чувствуете, что вы в связи с этим делаете, кому и что в связи с сложившейся ситуацией нужно делать или, наоборот, не делать, затем ответить на 2-3 вопроса и уйти», – посоветовала Татьяна Никульшина.

Каждый из участников готов к личной трансформации и способен взять на себя ответственность за изменение и развитие системы здравоохранения в России.

«Знания, которые мы получаем на этой программе – очень актуальны, полезны и применимы в нашей работе. Несомненно, будут масштабные изменения в лучшую сторону. Каждый человек, который встречается в нашей жизни, каждая коммуникация всегда оставляет след, а здесь собрались инициативные и талантливые врачи из шести регионов России, которые держат фокус на человеке и искренне хотят развивать систему здравоохранения: уверена, что результат работы нашего большого профессионального сообщества оправдает все ожидания», – поделилась впечатлениями и целями участница программы, заместитель главного врача по поликлинической работе Пестречинской центральной районной больницы Республики Татарстан Лейсан Курбанова.

Девизом программы «Лидерство в медицине» является слоган «Фокус на человеке». Образовательная программа поможет развить компетенции современного руководителя с упором на человекоцентричный подход и позволит выработать эффективный стиль руководства, чтобы активизировать процесс улучшения системы здравоохранения в регионе.

Третий модуль программы пройдет в Калининграде с 18 по 21 июля и будет посвящен современным подходам при построении эффективного командного взаимодействия.