Новости

9141
Новость
Определены победители полуфинала «Транссиб» конкурса «Мастера гостеприимства»
Объявлены имена победителей заключительного полуфинала всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства», организованного президентской платформой «Россия – страна возможностей» и Общенациональным Союзом Индустрии Гостеприимства (ОСИГ). В финал конкурса вышли 11 участников из 10 регионов: 2 финалиста из Кемеровской области – Кузбасса, по одному из Санкт-Петербурга, Республики Хакасия, Республики Бурятия, Камчатского, Красноярского, Алтайского края, Иркутской области, Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов. 7 октября в онлайн формате состоялся девятый, заключительный полуфинал «Транссиб» конкурса «Мастера гостеприимства», в котором приняли участие 64 конкурсанта из 25 регионов России, показавшие лучшие результаты на этапе дистанционного тестирования. Во время конкурсных испытаний полуфинала участники представили свои проекты в онлайн-формате, а эксперты провели в прямых эфирах мастер-классы. Интерактивное шоу «Мастера гостеприимства: как это было», помогло вспомнить, как проходили предыдущие 8 полуфиналов. К участникам полуфинала «Транссиб» обратились генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров и наставник конкурса, президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), генеральный директор курорта Mriya Resort & Spa Грант Бабасян.«По итогам заключительного полуфинала конкурса «Мастера гостеприимства» мы определили 11 финалистов. Они уже по праву могут считать себя мастерами гостеприимства. Своим делом они не только показывают, что в России бесконечное множество прекрасных уголков и достопримечательностей, но и делают так, чтобы они были доступными для туристов. По итогам конкурсных мероприятий совместно с нашими партнерами мы обязательно соберем все пожелания и замечания наших конкурсантов, чтобы в будущем усовершенствовать проект, а пока рекомендуем всем финалистам хорошо подготовиться к итоговым испытаниям», – отметил генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров. «Тема нехватки качественных кадров в индустрии гостеприимства в настоящее время остро стоит на повестке большинства профильных встреч, совещаний специалистов отрасли. До недавнего времени в кадровом сегменте турсферы отсутствовал некий импульс развития. В погоне за инфраструктурным совершенствованием, развитием объектов туриндустрии, появлением новых туристских локаций вопрос кадрового обеспечения оставался невостребованным. Таким импульсом стал конкурс «Мастера гостеприимства». И первые успешные результаты этого проекта хорошо заметны уже сегодня, несмотря на то, что конкурс ещё не завершен. На тему кадрового обеспечения туротрасли стали обращать внимание на высшем государственном уровне. Появилось направление по кадровой работе в рамках подгруппы «Развитие инфраструктуры в сфере туризма и формирование индустрии гостеприимства» рабочей группы Госсовета РФ по направлению «Туризм, физическая культура и спорт». Разрабатываются новые образовательные программы для сотрудников туристической сферы. Так, например, подобные программы уже созданы в МГИМО и Сколково. Многие организации индустрии уже интересуются участниками конкурса как будущими специалистами рынка. Уверен, что звание «Мастер гостеприимства» станет ценным преимуществом на рынке труда в туротрасли, а сам проект позволит вывести вопрос развития человеческого капитала в туризме на совершенно новый уровень», – прокомментировал наставник конкурса, президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), генеральный директор курорта Mriya Resort & Spa Грант Бабасян. В рамках полуфинала конкурса состоялись мастер-классы с экспертами отрасли. Заместитель Председателя Правительства Удмуртской Республики, победитель первого сезона конкурса «Лидеры России» Михаил Хомич рассказал, как заинтересовать инвестора и подробно объяснил, как привлечь внимание к сильным сторонам своего проекта. Руководитель направления по работе с партнерами АНО «Россия — страна возможностей» Антон Сериков описал внутреннюю механику конкурса, объяснив, как подготовиться к финалу «Мастеров гостеприимства». Полуфиналы конкурса «Мастера гостеприимства» состоялись в Сочи, Туле, Самаре, Пятигорске, Уфе, Ялте, Калининградской области, Салехарде. Лучшие участники сразятся за звание «Мастеров гостеприимства» в финале конкурса. Победители конкурса получат в наставники именитых рестораторов, отельеров и управленцев в сфере гостеприимства, смогут выиграть образовательный сертификат, получить приглашение на стажировки и работу в ведущие туристические компании и организации, выиграть грант на реализацию своих проектов.Список финалистов конкурса «Мастера гостеприимства» по результатам полуфинала «Транссиб»: ФИНАЛИСТЫ   1.     Гафарова Светлана Владимировна Кемеровская область – Кузбасс г.  Прокопьевск 2.     Евдокимова Анисия Борисовна Санкт-Петербург г.  Санкт-Петербург 3.     Казакевич Анатолий Александрович Иркутская область г. Иркутск 4.     Корчигин Роман Анатольевич Камчатский край г. Елизово 5.     Кочева Светлана Александровна Кемеровская область – Кузбасс пгт Верх-Чебула 6.     Кравченко Иван Владимирович Республика Бурятия п/ст Кедровая 7.     Кряжева Эльвира Геннадьевна Ямало-Ненецкий автономный округ г.  Салехард 8.     Моисеева Мария Евгеньевна Красноярский край г. Красноярск 9.     Полянская Ольга Александровна Республика Хакасия с. Приисковое 10. Поршунова Лариса Сергеевна Ханты-Мансийский автономный округ - Югра г. Ханты-Мансийск 11. Сажаева Татьяна Ивановна Алтайский край г. Барнаул Конкурс реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование».Дополнительная информация на официальном сайте конкурса: https://welcomecup.ru/
Подведены итоги четвертого месяца бесплатного образовательного марафона #Лидерыменяютмир по подготовке к участию в конкурсе «Лидеры России»
Оргкомитет конкурса «Лидеры России» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» – подвел итог четвертого месяца бесплатного образовательного марафона #Лидерыменяютмир. Марафон #ЛидерыМеняютМир стартовал 2 июня и будет длиться год. Его участниками уже стали более 30 тысяч человек. Присоединиться к марафону можно в любое время. Каждый месяц тренируется один навык или одна компетенция, которые оцениваются на конкурсе «Лидеры России» и важны для любого управленца. Задания марафона помогут не только поработать со своими навыками, но и подготовиться к новому сезону конкурса. Для тех, кто пропустил с самого начала участие в марафоне, при регистрации на сайте Лидерыменяютмир.рф доступны для изучения все предыдущие материалы, задания и записи прямых эфиров с ведущими экспертами по предложенным компетенциям.Третий месяц марафона был посвящен теме «Семейные ценности и воспитание». Участники #ЛидерыМеняютМир изучили эволюцию семьи, а также формирование и поддержание семейных ценностей. По итогам участники проявили инициативу и выпустили альманах «Семейный ковчег», в котором поделились простыми и необычными, полезными, веселыми и вдохновляющими семейными традициями.Четвертый месяц марафона #ЛидерыМеняютМир был посвящен теме «Эмоционального интеллекта». Участники смогли научиться отслеживать и анализировать свои эмоции; управлять эмоциями своими и окружающих; принимать взвешенные решения, не поддаваясь эмоциональным порывам. «Эксперты Всемирного экономического форума внесли эмоциональный интеллект в топ-10 наиболее важных и востребованных навыков в 2020 году. При размещении вакансии топовые компании уже нескольких лет стабильно включают EI в свои списки «most important skills». Развитие навыка «Эмоционального интеллекта» помогает более осознанно относиться к своим эмоциям. Человек с развитым эмоциональным интеллектом проще добивается успеха, правильно реагирует на негативные ситуации и умеет работать с людьми. Более того, важно уметь считывать эмоции также других людей. И у нас было интересное задание на изучение поведения окружающих. Также полезные советы во время прямых эфиров участникам нашего марафона дали ведущие эксперты в области коммуникации и управления эмоциями», – отметила руководитель департамента ключевых проектов АНО «Россия – страна возможностей» Оксана Ачкасова.По традиции, в Инстаграм-аккаунте конкурса «Лидеры России» прошли прямые эфиры с ведущими экспертами. Все эфиры сохранены и их можно посмотреть в IGTV конкурса «Лидеры России» или на сайте марафона.·        3 сентября прямой эфир по теме «Эмоциональный интеллект для семьи и карьеры» провела преподаватель МГИМО, Бизнес-школы Сколково, Московского института психоанализа, EQ МВА Международной бизнес-школы МТПП, автор тренингов по EQ и SEL, автор и ведущая курсов повышения квалификации для педагогов по теме социально-эмоционального обучения и навыков будущего, партнер лаборатории изучения и развития эмоционального интеллекта EQ-factor, автор книги из серии для подростков «4К-навыки будущего» от «Альпина.Дети» – «Коммуникация: Найди общий язык с кем угодно» Виктория Шиманская. Во время беседы с экспертом участники обсудили, что такое эмоциональный интеллект, зачем он нужен, как его использовать для жизни и карьеры?·        21 сентября победитель конкурса «Лидеры России 2020», профайлер, специалист по детекции лжи, бизнес-тренер по эмоциональному интеллекту Илья Степанов посвятил свой прямой эфир теме «Детектор эмоций». Он рассказал, как распознать ложь, как читать человеческие эмоции, мимику и жесты, можно ли управлять настроением не только своим, но и чужим? Самые активные участники онлайн-встреч с экспертами получили от авторов эфиров книги с их автографами, а также рекомендуемые наставниками конкурса «Лидеры России» книги – подарки от партнеров марафона: издательств «Альпина Паблишер», «Эксмо АСТ» и «Бомбора».  Каждый месяц на сайте ЛидерыМеняютМир.рф организаторы марафона выкладывают видео об истории жизни и успеха наставников и членов Наблюдательного совета конкурса «Лидеры России». В рамках месяца «Эмоциональный интеллект» вышло эксклюзивное интервью с Михаилом Швыдким – членом Наблюдательного совета конкурса управленцев «Лидеры России», специальным представителем Президента Российской Федерации по международному культурному сотрудничеству.По итогам выполнения финального задания четвертого месяца участники марафона #ЛидерыМеняютМир 8 октября получат сертификат о завершении изучения компетенции «Эмоциональный интеллект».3 октября стартовала новая компетенция «Стратегическое мышление» – умение прогнозировать и выстраивать свои действия, чтобы добиться успеха: в бизнесе, в жизни и в карьере. Пройдя курс, участник сможет прогнозировать возможные варианты развития событий; видеть и распознавать тенденции; грамотно распоряжаться ресурсами; решать стратегические задачи. Ежедневные задания ждут в телеграм-канале марафона. Вдохновляющие интервью месяца для участников марафона дали наставники и члены Наблюдательного совета конкурса «Лидеры России» – научный руководитель Московской школы управления СКОЛКОВО, вице-президент Федерации альпинизма России Андрей Волков и председатель правления ПАО «СИБУР Холдинг» Дмитрий Конов.Далее участников марафона #ЛидерыМеняютМир ждут образовательные модули по темам: социальная ответственность, коммуникации, кругозор, креативность, инновационность и управление изменениями, нацеленность на результат, здоровый образ жизни и сила воли.Дополнительная информация на официальном сайте марафона: Лидерыменяютмир.рф. 
Победитель конкурса «Лидеры России» Вячеслав Дмитриев назначен начальником Куйбышевской железной дороги
Вячеслав Дмитриев, победитель первого сезона конкурса «Лидеры России» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» – назначен начальником Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». Вячеслав Дмитриев родился 27 марта 1980 года. В 2002 году окончил Московский государственный университет путей сообщения по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном)», получил квалификацию «инженер путей сообщения по организации и управлению». В 2007 году окончил Институт финансов, экономики и права офицеров запаса по специальности «Юриспруденция», получил квалификацию «юрист». Трудовую деятельность на железнодорожном транспорте начал в 2000 году. Работал на должностях: регулировщика скорости движения вагонов, дежурного по станции, диспетчера станционного, диспетчера поездного, заместителя начальника станции по технической работе, главного инженера станции, начальника станции Орехово-Зуево, начальника центра организации работы железнодорожных станций, главного инженера Московской дирекции управления движением. С 2016 года работал начальником технологической службы Центральной дирекции управления движением. После победы в первом сезоне конкурса «Лидеры России», в марте 2018 года, назначен главным инженером Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». В октябре 2020 года назначен начальником Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». 6 октября генеральный директор – председатель правления ОАО «РЖД» Олег Белозёров провел совещание с руководящим составов Куйбышевской железной дороги. В нем принял участие губернатор Самарской области Дмитрий Азаров. «Вячеслав Дмитриев – человек, хорошо знакомый в нашем регионе со многими предприятиями, активно работающий в инновационной сфере. Он уже зарекомендовал себя как абсолютно подготовленный, ответственный руководитель. Уверен, что при нем лучшие традиции РЖД на Самарской земле будут сохранены. При этом будут и новые импульсы развития. Это будет создавать предпосылки для взаимного партнерства между Самарской областью и РЖД», – сказал губернатор Самарской области Дмитрий Азаров. В планах Вячеслава Дмитриева на новом посту – повышение доходности и эффективности КбшЖД, строительство железнодорожной инфраструктуры в Самарской области, сохранение коллектива, его здоровья, безопасности и т.д. «Планы в новой должности: сменить угол зрения и углубиться в те аспекты Куйбышевской железной дороги, которые до этого момента не были мне хорошо знакомы. В первую очередь я хочу пообщаться с людьми, которые будут работать со мной. Я понимаю, что за плечами руководителя стоит команда и поэтому мы вместе наметим план работы. Для себя я определил несколько ключевых направлений, которые хотел бы развивать. Прежде всего, это кадровый потенциал Куйбышевской железной дороги и повышение ее конкурентоспособности на рынке труда как внутри РЖД, так и в Поволжском регионе», – поделился своими планами Вячеслав Дмитриев. По его словам, рассматривая железную дорогу как хозяйствующий субъект, безусловно надо добиваться повышения доходности и эффективности производственно-финансовой и хозяйственной деятельности. «Я вижу большие возможности в реализации инновационных проектов, в том числе проектов в области цифровизации транспортной инфраструктуры и роботизации технологических процессов. В совокупности это позволит Куйбышевской железной дороге продолжить развитие инфраструктуры, повышение пропускной способности и в полной мере реализовать свой транзитный потенциал. При этом, на первом месте для меня всегда будет стоять безопасность движения, соблюдение правил охраны труда и снижение негативного воздействия на окружающую среду», – сообщил начальник Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». В 2018 году Вячеслав Дмитриев победил в первом сезоне конкурса «Лидеры России». Его наставником стал генеральный директор ОАО «Российские железные дороги» Олег Белозёров. Вячеслав отметил, он признателен своему наставнику за то, что тот оценил его потенциал и предложил попробовать свои силы сначала на позиции главного инженера Куйбышевской железной дороги, а теперь доверил и ее управление. Вячеслав Дмитриев подчеркнул, он понимает, что многому предстоит еще научиться, но он к этому готов.  «Участие в конкурсе «Лидеры России» – очень интересный опыт. Своеобразный выход из зоны комфорта и концентрация амбиций, уверенности в себе. Такая, знаете ли, работа над собой, которая позволила достичь результата, почувствовать свой потенциал и проанализировать свои действия в разных ситуациях. И должен признаться, получая награду из рук Сергея Владиленовича Кириенко, я поймал себя на мысли, что сделал важный шаг в своей карьере. Получается, что я был прав», – рассказал победитель конкурса «Лидеры России» 2017-2018 г.г. Вячеслав Дмитриев. Дополнительная информация на официальном сайте: ЛидерыРоссии.рф.За три сезона проведения конкурса назначения на высокие должности получили более 210 «Лидеров России».
Итоги форума «Линейка»: Молодые учителя презентовали концепции развития воспитательной среды для учебных заведений
Результатом работы молодых учителей на Молодежном педагогическом форуме «Линейка» стали инновационные решения и авторские концепции создания воспитательной среды для школ страны – от организации сообществ учителей-блогеров до онлайн-платформы для дискуссий представителей разных поколений. Форум по теме «Воспитание 2.0: от воспитательных мер к воспитательной среде» проходил накануне профессионального праздника педагогов Дня Учителя в подмосковном Солнечногорске в Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Участники под девизом «Измерь свой вклад в будущее» обсуждали новые подходы в воспитательной работе образовательных учреждений, которые особенно необходимы в условиях цифровизации образования, изменений пространства школы и класса с учетом современных тенденций и требований из-за периода пандемии.Организаторами Молодежного педагогического форума «Линейка» выступили АНО «Национальные приоритеты» и проекты платформы «Россия – страна возможностей» – Мастерская управления «Сенеж» и конкурс «Учитель будущего». Форум «Линейка» прошел в смешанном онлайн и офлайн формате. Гостями Мастерской стали порядка 100 педагогов из почти 30 регионов страны. «Молодые эксперты в области образования представили авторские концепции и проекты улучшения воспитательной среды. В ходе презентаций итогов работы участников оценивали как эксперты, так и их коллеги в зале. На форуме был внедрен так называемый «социальный патент» – это признание ценности формата воспитательной работы, который предложила команда участников. И в дни форума уже были конкретные запросы на внедрение предложенного участниками формата в школы», – сказала проректор по образовательной деятельности Мастерской управления «Сенеж» Мария Афонина.Она назвала в числе интересных проектов создание онлайн-платформы для дискуссии между разными поколениями «Мнение поколения», «гибридные» мероприятия для разработки совместной стратегии жизни класса – «Планерка.Ру», где ученики участвуют в офлайн, а родители в онлайн-формате. Интересным является и проект «Лестница» – создание онлайн-офлайн игры на весь учебный год, объединяющей разрозненные акции в сфере экологии. В контексте массового развития дистанционных форм обучения, молодые учителя обратили внимание на проблему нехватки живого общения между учителем и учениками. Для решения задачи специалисты предложили создать «воспитательный подкаст», в ходе которого учителя, ученики и их родители смогут обсуждать актуальные проблемы воспитательной среды. Это, как считают авторы идеи, также позволит преодолеть расхождение ценностей в семье и школе, а также сократить влияние формализма в воспитательной работе. Руководитель профессионального конкурса «Учитель будущего» АНО «Россия – страна возможностей» Андрей Богданцев отметил, что Форум «Линейка» выступил не только средой для разработки новых практик в воспитательном процессе, но и местом для коммуникации начинающих воспитателей друг с другом и с опытными специалистами в области образования. «Мероприятие стало одной из наиболее эффективных площадок для прямого диалога педагогов разных регионов России с теми, кто принимает участие в принятии административных решений в системе воспитания. Наша общая задача – создание воспитательной среды. Этого можно добиться путем объединения ресурсов высшей школы, учреждений дополнительного образования и оздоровительных организаций, а также волонтерских и добровольческих объединений. Специфика регионов в России разная, но все школы страны должны включиться в построение единого воспитательного пространства», – сказал Андрей Богданцев. Среди будущих трендов в области школьного образования молодые участники форума выделили перспективу создания профессионального сообщества учителей-блогеров, введение предметов по повышению финансовой грамотности, возможность ученикам самостоятельно выбирать предметы в обучении. Созданию профессионального сообщества учителей-блогеров, по мнению молодых экспертов, способствует возрастающая роль игровой составляющей в воспитательном процессе и переход в онлайн-среду. «Роль геймификации в воспитательном процессе со временем только укрепляется, так как подобная форма подачи информации позволяет прожить ту или иную ситуацию в тестовом режиме, повышая опыт участника. Специалисты в практике применения развлекательных элементов перешли к более прикладному формату – моделированию жизненных ситуаций при помощи игровой демоверсии. Мы также стали уходить с соревновательной системы в играх, так как она быстро стимулирует учеников в моменте, но не позволяет каждому получить свой позитивный опыт. Количество мест в таком формате ограничено и это может вызвать в участниках скепсис», – рассказала руководитель направления педагогических программ Мастерской управления «Сенеж» Анна Завалина. Одной из тем форума стало внедрение цифровых инструментов в учебный процесс. В 2020 году образовательные учреждения России столкнулись с необходимостью перехода на удаленный формат обучения. Перед школами и вузами, в том числе готовящими педагогов, стояла задача актуализировать имеющуюся цифровую инфраструктуру, или создать ее с ноля. Ректор Ульяновского государственного педагогического университета имени И.Н. Ульянова Игорь Петрищев поделился опытом вуза в налаживании качественной системы онлайн-обучения. «Мы понимали, что не все преподаватели и учителя в кратчайшие сроки могут качественно перевести образовательный процесс в дистанционный формат. Решить задачу удалось, в том числе благодаря движению, организованному Министерством просвещения Российской Федерации, участниками которого стали студенты нашего вуза. «Волонтёры просвещения» помогали учителям преодолеть технические трудности в работе в онлайн». Программным партнером форума выступил фонд «Контент». Информационными партнерами форума выступили экспертно-аналитический центр «Научно-образовательная политика» и «Учительская газета». Форум «Линейка» проходил в смешанном, онлайн и офлайн формате, избранные трансляции дискуссий и выступлений экспертов доступны на официальном YouTube канале Мастерской управления «Сенеж».
В Москве стартовал заключительный полуфинал «Транссиб» конкурса «Мастера гостеприимства»
64 конкурсанта из 25 регионов России в онлайн-формате участвуют в полуфинале «Транссиб» конкурса «Мастера гостеприимства» – проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» и Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства.Во время конкурсных испытаний полуфинала – 7 октября – участники будут представлять свои проекты, участвовать в мастер-классах. Также в программе – интерактивное шоу «Мастера гостеприимства: как это было», во время которого можно будет вспомнить, как проходили предыдущие 8 полуфиналов, прямые включения с экспертами, соревновательные мероприятия для журналистов. В церемонии открытия полуфинала приняли участие генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров и наставник конкурса, президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), директор курорта Mriya Resort & Spa Грант Бабасян.  «По итогам 8 полуфиналов определены имена 135 финалистов конкурса «Мастера гостеприимства» из 47 регионов нашей страны. Сегодня проходит заключительный полуфинал, впервые в дистанционном формате. Наша онлайн-площадка объединит 64 мастера гостеприимства из 25 регионов России. География – от Калининграда и до Камчатки. Участники полуфинала «Транссиб» очень разные. Среди вас есть и начинающие, и очень опытные специалисты. Например, участнику из Приморья буквально на днях исполнился всего 21 год, а самая опытная участница этого полуфинала (65 лет) представляет Бурятию», – сказал на церемонии открытия полуфинала генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров.«Ни одна отрасль не может развиваться без профессионалов, мастеров своего дела. Конкурс «Мастера гостеприимства» — это настоящая кузница будущих квалифицированных кадров туриндустрии, которые уже в ближайшей перспективе станут главной движущей силой уверенного подъема российского туризма. От имени ОСИГ желаю каждому участнику проекта удачи и развития своих компетенций в сфере гостеприимства. Заключительный полуфинал «Транссиб» станет для конкурсантов ещё одной возможностью проявить себя, раскрыть свои таланты, в дистанционном режиме представить свои проекты и рассказать о прорывных идеях по развитию туризма в нашей стране. Лучшие из предложений получат поддержку и акселерацию на высшем отраслевом уровне», — прокомментировал наставник конкурса, президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), генеральный директор курорта Mriya Resort & Spa Грант Бабасян.Руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» Евгений Малыгин рассказал, что на конкурс поступило 20 935 заявок. В полуфинале «Транссиб» принимает участие 64 участника из 25 регионов. На первом месте - Иркутск, 7 человек, затем Республика Бурятия и Красноярский и Приморский рай – их представляют по 5 конкурсантов. География - от Калининграда и до Камчатки, и почти все федеральные округа, нет лишь представителей Северного Кавказа.Уже традиционно прекрасный пол составляет 2/3 от общего числа полуфиналистов. Возраст конкурсантов - от 21 года до 65 лет. Самый молодой участник - Данил Ханюков из Приморья. 21 год ему исполнился прямо на днях, точно в день окончания полуфинала "Арктика". Самая опытная участница - Лариса Панькова из Республики Бурятия.
Суперфиналист конкурса управленцев «Лидеры России 2020» Владимир Горшков рассказал участникам кубка «Управляй!» о работе с обратной связью в бизнесе
Во вторник, 6 октября, в социальной сети «ВКонтакте» прошёл обучающий вебинар для участников осеннего потока образовательного этапа всероссийского молодежного кубка по менеджменту «Управляй!» – одного из проектов президентской платформы «Россия – страна возможностей». В кубке «Управляй!» уже зарегистрировалось 26 783 участника. Спикером онлайн-встречи стал Владимир Горшков – основатель агрегатора 4stom.ru, суперфиналист конкурса управленцев «Лидеры России 2020».Эксперт рассказал участникам кубка «Управляй!» о том, как работать с обратной связью в бизнес-сфере. Слушатели задали спикеру интересующие их вопросы в чате трансляции.«Когда вы создаете свой проект, очень важно уметь быстро реагировать на изменение спроса потребителя. Необходимо оперативно перенимать и улучшать сервисные функции, которые появляются у конкурентов. Быстрое удовлетворение проблемы запомнится лучше, а потом интегрируется в постоянный сервис. Те, кто получает моментальную обратную связь, побеждают на рынке», – отметил Владимир Горшков. Спикер объяснил участникам кубка «Управляй!», как стоит относиться к жалобам и продуктивно с ними работать: «Цена обратной связи очень большая: вам необходимо проводить анкетирования, звонить клиентам, собирать и анализировать информацию. Когда вы поймете, что жалоба является самым дешевым способом сбора информации, сможете по-другому относиться к такому формату обратной связи и корректировать сервис своей компании. Основная часть клиентов не жалуются – они просто переходят к конкуренту. Тот, кто жалуется, внутренне надеется, что вы все исправите. Он продолжает верить в ваш бизнес».Владимир Горшков пояснил, как продуктивно работать с жалобой:·        Войти в положение клиента;·        Усвоить ценность жалобы для достижения цели своего бизнеса;·        Если убрать из проблемы эмоции – остается ситуация. Так вы сможете сфокусироваться на содержании проблемы.Эксперт рассказал, где необходимо проверять наличие отзывов в первую очередь:·        Яндекс Карты/2Gis;·        Агрегаторы вашего продукта;·        Сайты-отзовики по вашему сегменту;·        Ваш сайт;·        Комментарии в социальных сетях.Эксперт поделился, что важно уметь пользоваться методикой SERM (управление репутацией в интернете), поскольку по данным опроса, проведенного более чем в 30 странах мира, 80% людей доверяют отзывам в интернете больше, чем официальным источникам. Владимир Горшков также объяснил участникам вебинара, как работать с аналитикой:1.     Стимулировать повышение количества положительных отзывов;2.     Отвечать на негативные отзывы, а не удалять их;3.     Формировать активную лояльную аудиторию.Позитивные отзывы человек пишет крайне редко по собственному желанию. К этому нужно мотивировать: ·        просить оставить отзыв в момент покупки (анкеты, видеозапись в магазине и при доставке); ·        дарить подарки за обратную связь;·        создавать «подушку безопасности» – работать на опережение и генерировать большое количество позитивных отзывов заранее; ·        работать с текущими негативными отзывами, что поможет подготовиться к атаке конкурентов/хейтеров.Владимир Горшков попросил участников кубка дать обратную связь по вебинару в чате трансляции. Автор лучшего комментария получит возможность лично обсудить с Владимиром своё профессиональное развитие и узнать подробнее о развитии бизнеса.Вместе с организаторами кубка «Управляй!» участники разобрали ключевые ошибки при принятии управленческих решений и определили траекторию своего развития в проекте. Модератором вебинара выступил победитель первого сезона и организатор кубка «Управляй!» Александр Соловьев. Образовательный этап – нововведение третьего сезона кубка «Управляй!». Он предшествует отборочному этапу и позволяет участникам вне конкурсной составляющей отточить управленческие навыки, разработать и протестировать стратегию развития собственной виртуальной компании. Образовательный этап открыт для всех студентов, недавних выпускников вузов и колледжей в возрасте от 18 до 25 лет. Участникам образовательной программы доступны вебинары с разбором экономических и управленческих основ работы бизнеса, лекции спикеров из крупных российских компаний, обсуждения по актуальным вопросам и проблемам в сфере образования, экономики и менеджмента, личностного роста, трудоустройства, профессиональной ориентации.Для ребят, которые не смогли поучаствовать в первом весенне-летнем потоке, в октябре будет организован второй конкурсный отборочный этап, регистрация на него продлится до 20 октября. Лучшие участники первого и второго отборочных этапов будут соревноваться на региональных полуфиналах. Применение современных практико-ориентированных образовательных технологий в кубке «Управляй!» позволяет эффективно использовать дистанционный формат обучения. Так, у вузов по всей стране появилась возможность применять технологии бизнес-симулятора в образовательном процессе и интегрировать данный формат как альтернативу прохождения учебной или производственной практикам. Этой возможностью воспользовались уже 639 студентов из 9 вузов страны.Цель кубка «Управляй!» – выявить обладающих управленческим потенциалом студентов и выпускников российских вузов и колледжей, создать условия для развития их компетенций и адаптации на рынке труда.Кубок «Управляй!» позволяет студентам и недавним выпускникам вузов и колледжей: ·        Развить личные и профессиональные компетенции;·        Получить возможность пройти обучение по эксклюзивной программе развития управленческого потенциала;·        Получить приглашение на стажировку или вакансию от ведущих российских компаний;·        Получить наставника из числа победителей и финалистов конкурса управленцев «Лидеры России»;·        Принять участие в национальном этапе международного чемпионата по стратегии и управлению бизнесом Global Management Challenge.Всероссийский кубок по менеджменту «Управляй!» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование». Подробнее о проекте можно узнать на сайте управляй.рф
Еще новости