Команда Российского Красного Креста прошла обучение вместе с победителями конкурса «Лидеры России»
«Десант» проекта «Обучающие экспедиции» Клуба Лидеров России «Эльбрус» в составе победителей конкурса «Лидеры России» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» – и команда Российского Красного Креста прошли обучение методологии сервис-дизайна, с помощью которой разработают новую концепцию позиционирования, а также основы корпоративной культуры организации.
Председатель клуба Лидеров России «Эльбрус» Татьяна Дьяконова рассказала о ходе обучения команд: «Сервис-дизайн – главный инструмент, который Лидеры России, команды из ЯНАО, Архангельской и Калининградской областей, а также представители Российского Красного Креста будут использовать в своей работе в ближайшее время. За время обучения команды провели глубинные интервью с заинтересованными сторонами по своей тематике, составили портреты персон, сгенерировали и протестировали решения. Сегодня участники экспедиций усвоили методологию только теоретически, а на практике нашим командам предстоит решить несколько непростых вопросов: выстраивание системы материальной поддержки семьям с детьми в Архангельской области, создание концепции развития парков города Калининграда, переосмысление позиционирования для формирования комьюнити Российского Красного Креста, развитие внутрирегионального туризма в Ямало-Ненецком автономном округе. Уже совсем скоро команды отправятся в регионы для проведения исследований, там же проработают решения и представят их губернаторам».
Победитель конкурса «Лидеры России» и участник команды Лидеров России и Российского Красного Креста Андрей Протопопов также поделился впечатлениями от пройденного обучения.
«Проект «Обучающие экспедиции» позволяет решать актуальные для регионов или общественных организаций вопросы с помощью гибких команд, собранных из членов клуба Лидеров России «Эльбрус» с применением современных методик, в частности методологии сервис-дизайн. Самое главное, что и сами участники учатся новому, и практическое применение этих навыков позволяет решать насущные для регионов задачи. Для меня, как для человека, который дважды проходил различные обучающие курсы по сервис-дизайну, стала актуальной возможность практического применения этих знаний, – рассказал Андрей Протопопов. – Мы провели первичную обработку запросов, поступивших от «стейкхолдеров»: постановку и определение ключевых задач, определение проблематики, ценностей и команд, которые будут заниматься решением задач. По сути, происходит притирка команды в условиях решения практических кейсов.
Проект «Обучающие экспедиции» стал ответом на заявление председателя Правительства РФ Михаила Мишустина о старте реформы системы государственного управления. Он отмечал, что на фоне дефицита кадров это повышает эффективность работы, направленной на удержание и поиска талантов на федеральном, региональном и личностном уровне. По словам победителя первого сезона конкурса «Лидеры России», председателя Клуба «Эльбрус», депутата Государственной Думы Татьяны Дьяконовой, проект «Обучающая экспедиция» создан для того, чтобы члены клуба «Эльбрус» смогли на практике познакомиться с принципами работы на госслужбе, а управленческая команда органов власти смогла сформировать кадровый актив на временной или постоянной основе. Кроме того, важными задачами проект ставит освоение методологии «Сервис-дизайна» как лучшей мировой практики проектирования решений и разработку модели вовлечения жителей в реализацию проектов на территории, применимую для решения различных задач.