Как изменилась корпоративная культура, чего хотят руководители и сотрудники компаний, обсудили на Гайдаровском форуме

В Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ 14-16 января 2021 года проходит Гайдаровский форум «Россия и мир после пандемии».

15 января состоялась экспертная дискуссия «Новая реальность человеческого капитала», в которой приняли участие управляющий партнер «ЭКОПСИ Консалтинг» Павел Безручко, проректор РАНХиГС, генеральный директор АНО «Россия - страна возможностей» Алексей Комиссаров, генеральный директор АНО «Корпоративная академия Росатома» Юлия Ужакина, президент Московской школы управления «Сколково» Андрей Шаронов. Модератором дискуссии выступил руководитель департамента оценки и методологии АНО «Россия - страна возможностей» Дмитрий Гужеля.

В рамках дискуссии «Новая реальность человеческого капитала» эксперты АНО «Россия – страна возможностей» и гости сессии обсудили, как 2020 год поменял представление работников о роли лидера, что хотят видеть в своих сотрудниках работодатели, какие качества сейчас требуются компаниям в первую очередь, как оценить целесообразность инвестиций в образование работника и что готова предложить современная система образования и система оценки для такой задачи?

Президент Московской школы управления «Сколково» Андрей Шаронов представил результаты опроса, проведенного в ноябре-декабре 2020 года среди 300 респондентов – CEO и руководителей HR-блоков средних и крупных компаний. Как показал опрос, основные приоритеты компаний сейчас – это цифровая трансформация, оптимизация бизнес-процессов, снижение издержек и операционная эффективность.

56% средних и крупных компаний и 76% очень крупных компаний планируют продолжать обучение сотрудников в первой половине 2021 года. Самые популярные направления обучения: высокоэффективные команды, кросс-функциональное взаимодействие, управление изменениями и цифровая трансформация.

Андрей Шаронов также поделился своими наблюдениями, как изменилось отношение человека к компании, корпоративная культура:

· Идет сокращение социальной дистанции, инструмент визуального, психологического доминирования между начальником и подчиненным в онлайн-формате практически исчез. Нужно договариваться, от руководителя ждут новых способов воздействия. Важно умение увлечь своего подчиненного чем-то иным, нежели статусом руководителя и давлением.

· Из круга общения ушли те люди, которые физически были рядом с тобой в офисе. Остались только те, с кем есть совместные темы, проекты, идеи.

· Меняется роль лидера: снижается значение иерархии, возникает необходимость очеловечивания отношений. Есть такое понятие «локус контроля»: я могу работать, потому что за мной наблюдают, меня контролирует мой руководитель, или я работаю, потому что мне интересно. Это и есть локус контроля: снаружи и изнутри. В дистанционном варианте работы внешний локус реализовать очень сложно.

Как отметил модератор экспертной дискуссии Дмитрий Гужеля, в условиях трансформирующейся реальности при устройстве на работу люди поменяли отношение к выбору компаний и требования к работодателям. Также и у компаний изменились пожелания к кадрам. Сейчас на первый план выходит коммуникативная возможность – умение человека коммуницировать в удаленной среде и выстраивать рабочие взаимодействия во внерабочей обстановке. Для компаний важна способность человека реализовывать свои задачи на «удаленке» без жёсткого контроля и надзора.

«90% руководителей и в России, и в мире сказали, что либо вообще не собираются возвращаться в офисы, либо собираются сохранить смешанный формат (очная + дистанционная работа). Глобальная миграция формата работы состоит в том, чтобы постепенно перестать платить за время и начать платить за результат. Эта реальность ожидает нас уже в этом году. И эта реальность даст дополнительные требования к людям, потому что одно дело – делал, а другое дело – сделал, достиг. Удаленный или смешанный формат работы сопряжен с гораздо большим приоритетом контроля и оплаты по результату, чем раньше», – рассказал управляющий партнер «ЭКОПСИ Консалтинг» Павел Безручко.

Также Павел Безручко поделился результатами всероссийского мониторинга вовлеченности. Вовлеченность – очень важный параметр, который имеет корреляцию с результативностью, с бизнес-результатами. Другими словами, от того, насколько сотрудники вовлечены, очень серьезно зависят финансовые показатели компании. У сотрудников, работающих удаленно, вовлеченность выше на 16%, они более довольны своей работой в компании.

Юлия Ужакина рассказала, как изменилась учебная повестка Росатома из-за дистанционного формата работы.

«Содержание того, чему мы учим, сильно изменилось. Туда стали добавляться личностные вещи. Для того чтобы сейчас эффективно управлять командой, нужно включать особенные, ранее не задействованные кнопки своей личности. Нужно уметь создавать доверие, оказывать сострадание, давать надежду, чувство безопасности. Нужно учить руководителя управлять смыслами, помогать людям искать смысл в своей работе. Мы всерьез думаем о том, чтобы учить руководителей базовым законам психологии, давать правильные инструменты коучинга, – отметила эксперт. – Что мы видим сейчас? Накопилась усталость от онлайна, от удаленной работы, у людей тоска по личному общению. Мы социальные существа, мы не можем не общаться лично. Это серьезный экзамен корпоративной культуре».

Павел Безручко поделился информацией, что меняется в отборе кадров. Сейчас работодателю важно оценить, насколько человек пригоден к удаленному формату работы. Кроме того, появляется запрос на самоуправляемых и самоорганизуемых людей.

«Раньше сотрудника форматировал контекст: руководитель ставил задачи, вы встречались за кофе, рабочая среда форматировала вас. Навыков и желания самоорганизоваться было меньше. Сейчас, когда мы работаем из дома, когда граница между работой и личным пространством окончательно стерлась, требуется более высокая степень самоорганизации и способности держать приоритет даже тогда, когда тебе об этом никто не говорит», – рассказал эксперт.

Модератор дискуссии «Новая реальность человеческого капитала» Дмитрий Гужеля подчеркнул, что большое значение сегодня приобретает вопрос ценностей – насколько работник вдохновлен своей компанией и жизнью в стране, насколько он порядочный и честный. Все эти факторы, по мнению Дмитрия, накладывают серьезные преобразования на процедуру отбора и подготовки кадров, а также вносят изменения как в систему образования, так и в корпоративную культуру.

Дмитрий Гужеля попросил Алексея Комиссарова поделиться точкой зрения, имеет ли смысл государству вкладываться в обучение, в оценку и в массовое просвещение.

«У меня нет никаких сомнений на тему того, должно ли государство об этом думать или не должно. Подготовка и образование людей в организациях – это часть одной большой государственной задачи, которую можно сформулировать как конкурентоспособность государства. Если раньше страны конкурировали через, например, природные ресурсы, то сейчас фактически главное — это технологии, выигрывают те страны, которые переходят в экономику знаний. Как ее посчитать и охарактеризовать? Мне наиболее правильным и простым кажется подход через процент людей, работающих в сфере высокоинтеллектуального труда. Для страны, для государства очень важно, чтобы было как можно больше талантливых, образованных, способных людей, где бы они ни работали. В том числе и у АНО «Россия – страна возможностей» главная задача – выстраивать социальные лифты, находить людей, помогать им продвигаться», – подчеркнул Алексей Комиссаров.

Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» добавил, что «важно не забывать дальше сдвигать горизонт планирования, особенно сейчас, когда многие сконцентрированы на решении текущих проблем, связанных с пандемией».

Полная запись дискуссии доступна по ссылке: https://gaidarforum.ru/ru/program/982/

Гайдаровский форум проводится в России с 2010 года. Традиционно в нем принимают участие представители федеральных и региональных органов власти, ведущие российские и иностранные эксперты.