Мы живем в мире, где искусственный интеллект плавно входит в нашу жизнь, а роботы уже давно помогают людям не только на производствах, но и в домашнем хозяйстве. Еще пару лет и мы не сможем представить жизнь без роботов и технологий, но, несмотря на огромную пользу роботизации, люди стали чаще ощущать на себе «Эффект зловещей долины».
Эффект зловещей долины — это явление, описывающее неприязнь людей к искусственным объектам, которые внешне или поведением напоминают человека.
Многие вещи приобретают настолько сходные с человеком черты, что у людей появляются страх и ужас от взаимодействия с ними.
Термин «Эффект зловещей долины» придумал робототехник Масахиро Мори в 70-х годах двадцатого века. Японский ученый заметил, что у многих людей при взаимодействии с роботами возникает ощущение дискомфорта или чувство тревоги. Объясняется это своеобразной работой нашего подсознания. Мозг замечает мелкие отличия в предмете, что делает его чуждым, но при этом знакомым. Человек воспринимает такие особенности как признаки угрозы или болезни, что впоследствии вызывает неприязнь и страх.
Также к причинам возникновения эффекта зловещей долины можно отнести способность человека к категоризации. Наш мозг привык классифицировать любые вещи как «неживые» или «живые», и когда искусственный объект имеет признаки живого, такие как речь или внешний вид, он не знает, к какой категории его отнести, что и вызывает у нас дискомфорт и путаницу.
Самые яркие примеры проявления эффекта зловещей долины можно встретить в массовой культуре. В 2004 году создатели фильма «Полярный экспресс» впервые использовали технологию захвата движения «Моушн-кэпчер», чтобы передать мимику и движения актеров на анимационных персонажей. Несмотря на прорыв в киноиндустрии, зрители не слишком высоко оценили эффект, а неестественность мимики и действий персонажей фильма вызывала чувство дискомфорта, для многих детей сюжет фильма превратился в новогоднюю страшилку.
В повседневной жизни эффект зловещей долины проявляется при взаимодействии людей со многими современными роботами, разработанными для имитации человеческого поведения или искусственным интеллектом. К примеру, роботы, которые функционируют в сфере обслуживания или оказывают медицинские услуги, могут вызвать у пациентов или клиентов чувство неудобства, особенно если их внешний вид слишком реалистичен.
Эффект зловещей долины подтверждает сложность устройства человеческой психики и восприятия мира, а правильная интерпретация этого явления имеет важное значение для дизайнеров, разработчиков и исследователей в области искусственного интеллекта и робототехники. Необходимо с осторожностью создавать человекоподобные предметы, которые должны вызывать только положительные эмоции и будут легко интегрироваться в общество.
А если вы работаете в сфере ИТ и создаете продукты и сервисы, использующие искусственный интеллект, то переходите на сайт проекта «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект», регистрируйтесь и участвуйте в соревнованиях. Вместе с другими участниками решайте кейсы в сфере искусственного интеллекта и выигрывайте денежные призы. Возможно, именно вам нужно будет придумать способ, как справиться с «Эффектом зловещей долины».