Эмоциональный интеллект
Распознает собственные эмоции и эмоции других людей, действует с учетом индивидуальных особенностей друг.
Индикаторы компетенции
-
Осознает свои эмоции, понимает причины их возникновения, способен описать их вербально
-
Внимательно выслушивает других
-
Открыт, заинтересован и уважительно относится к мнениям людей, отличающимся от его собственных
-
Распознает чувства других людей
-
Реагирует, подозревая недовольство и невысказанные эмоции других людей
-
Понимает возможные реакции на свое поведение, действия и суждения
-
Отслеживает, когда высказывание понято не верно или выбран конфронтационный путь
-
Замечает, когда другому человеку неловко, и показывает свое понимание
-
Выявляет и реагирует на напряженность между членами команды
-
Предлагает окружающим помощь и поддержку
-
Открыт для различных норм, ценностей, культур, правил и действует соответственно