This website requires JavaScript.

Эмоциональный интеллект

Совокупность навыков и способностей человека к распознаванию своих и чужих эмоций, выявлению намерений и желаний, а также управлению этими эмоциями для получения результата. Концепция возникла в ответ на очевидную недостаточность классических тестов IQ для предсказания успеха человека. Именно эмоциональный интеллект является той значимой компетенцией, которая позволяет эффективно и продуктивно взаимодействовать в современном мире с другими людьми. Развитие эмоционального интеллекта станет в будущем основным требованием для топ-менеджеров.

Индикаторы компетенции

  • Распознает свои эмоции
  • Контролирует свои чувства, разбирая и воздействуя на причины их возникновения
  • Демонстрирует умение сопереживать другим людям
  • Демонстрирует понимание текущих причин поведения или реакций человека
  • Направляет собственные эмоции и эмоции собеседника на достижение поставленных целей
  • Уважает достоинство контрагентов и избегает унижения
  • Умеет управлять стрессом, отвлекаться от негативных переживаний
  • Разделяет рабочие и личные моменты
  • Способен вдохновлять людей, влиять на них и способствовать их развитию