Эмоциональный интеллект

Индикаторы компетенции

• Осознает свои эмоции, понимает причины их возникновения, способен описать их вербально
• Внимательно выслушивает других
• Открыт, заинтересован и уважительно относится к мнениям людей, отличающимся от его собственных
• Распознает чувства других людей
• Реагирует, подозревая недовольство и невысказанные эмоции других людей
• Понимает возможные реакции на свое поведение, действия и суждения
• Отслеживает, когда высказывание понято не верно или выбран конфронтационный путь
• Замечает, когда другому человеку неловко, и показывает свое понимание
• Выявляет и реагирует на напряженность между членами команды
• Предлагает окружающим помощь и поддержку
• Открыт для различных норм, ценностей, культур, правил и действует соответственно