Управление изменениями
Это умение выстраивать и координировать процесс перевода людей, команд, организаций из текущего состояния в некое определенное будущее, желаемое состояние. Стремительный научно-технический прогресс провоцирует создание новых технологий, продуктов и услуг. Это также влияет на формирование нового рынка, повышение индивидуального и общественного благосостояние, меняются запросы потребителей. В ответ на это организации, да и сами индивидуумы вынуждены трансформироваться. Сложность такого процесса состоит в том, что при внедрении изменений меняется непосредственно сам субъект, то как он осуществляет свою деятельность, какой он, и эти изменения должны разделяться в коллективе. Способность максимально мягко и безболезненно внедрить новое, склонив на свою сторону участников процесса – это то, что позволяет грамотно управлять изменениями. Для развития данной компетенции необходимы следующие навыки: умение анализировать и управлять рисками, рационально и логически мыслить, сконцентрировать внимание, предвидеть проблемы
Индикаторы компетенции
- Является флагманом, проводником изменений
- Является примером для внедрения изменений в смежных областях, отраслях, организациях
- Способен преодолевать сопротивление внешней среды
- Корректирует планы изменений в зависимости от реакции на их внедрение и промежуточных результатов
- Вырабатывает стратегию внедрения изменений
- Умеет преодолевать внутреннее сопротивление коллектива
- Осознает необходимость и неизбежность изменений
- Готов и хочет внедрять изменения в организации
- Умеет выбирать из всего многообразия процессов те, которые требуют первоочередных изменений
- Внедряет процессы, инструменты и методы для описания и управления изменениями, достижения требуемых результатов