Клиентоориентированность
Выявляет явные и скрытые потребности клиентов, настроен на взаимодействие с людьми, презентует информацию о товарах с точки зрения выгод для клиента, выстраивает долгосрочные отношения с клиентами, умеет работать с конфликтами и возражениями.
Индикаторы компетенции
- Задает точные вопросы для выявления потребности клиента
- Верно выявляет скрытые потребности клиента
- Выстраивает долгосрочные отношения с клиентами
- Презентует товары или услуги с точки зрения выгоды для клиента
- В ситуации конфликта договаривается с клиентом с пользой для клиента и компании
- Находит разные подходы при работе с возражениями клиента
Возможно, у вас включен VPN. Для корректной работы платформы рекомендуем вам его отключить.
