Эффективная коммуникация
Способность доносить правильную информацию до собеседника для получения нужного результата. Коммуникации базируются на различных методах обработки и передачи информации с одним человеком или группой так, чтобы добиться их максимальной включенности в процессе общения. Эта компетенция также направлена на восприятие чужого мнениям и обмен информацией между членами вашей команды. Для развития эффективной коммуникации необходимо обучиться следующим навыкам: установление контакта, удержание внимания, активное слушание.
Индикаторы компетенции
-
Уместно использует элементы невербальной коммуникации.
-
Владеет деловым стилем общения.
-
Пишет структурировано и грамотно.
-
Может быстро адаптироваться к разным собеседникам, аудитории.
-
Чувствует себя свободно, используя различные стили.
-
Использует широкую линейку выразительных средств.
-
Передает точную информацию кратко и с должным уровнем детализации.
-
Учитывает при коммуникации особенности собеседника или аудитории.
-
Четко и ясно выражает свою точку зрения.