В 2022 году ANCOR провел исследование и выяснил, что 1/3 сотрудников убеждены, что корпоративное обучение помогло им в трудные моменты. Среди главных изменений участники опроса выделили повышение продуктивности, а также развитие новых компетенций.
Когда и почему важно проводить обучение команды
Обучение сотрудников — это практически всегда хорошая инициатива, но есть три показателя, которые сигнализируют о необходимости организации учебных занятий.
- Первый показатель: эмоциональное выгорание работников, из-за чего они хуже справляются с задачами. Например, месяц назад несколько человек получили повышение, но при выполнении новых задач обнаружилось, что им недостает навыков управления и организации. Новым руководителям сильно облегчит жизнь дополнительное обучение.
- Второй показатель: в организации открывается новый отдел, в котором будут работать сотрудники из смежных групп. Чтобы новая команда быстрее добилась поставленных целей, для них необходимо организовать специальное обучение.
- Третий показатель: организация стала внезапно проигрывать своим конкурентам. Возможно, что одна из причин кроется в том, что специалисты конкурентов детально изучили последние тренды отрасли и активно их используют в работе, а команда первой организации еще не разобралась в этой теме. Решить эту проблему можно с помощью курсов по повышению квалификации.
Какие виды обучения чаще всего проводят
Очные методы обучения:
- Лекции — практически те же самые, что были в университете. Преподаватель объясняет учебный материал, а студенты записывают важные пункты.
- Семинары — еще один формат из университета. Только здесь сотрудники могут задавать вопросы преподавателю и обсуждать с ним разные темы.
- Тренинги — занятия с практической направленностью. Если на семинаре сотрудники просто обсуждают, как отрабатывать возражения клиентов, то на тренинге дают задание — позвонить реальному человеку.
- Наставничество — топ-менеджер делится своим опытом с новым сотрудником и помогает ему развить профессиональные компетенции.
Дистанционное обучение персонала
- Онлайн-курсы — специалисты смотрят запись уроков в удобное время и выполняют практические задания.
- Вебинары — большая лекция, которая обычно посвящена какой-то конкретной теме. Один или несколько экспертов сначала объясняют теорию, а затем предлагают сотрудникам задать вопросы по новому материалу.
- Смешанная форма обучения — обычные занятия чередуются с онлайн-лекциями. Например, теоретическую часть можно изучать удаленно, а выполнять практические задания вместе с коллегами очно.
Корпоративное обучение — это один из действенных способов мотивации специалистов. Посмотрите про другие методы в нашем бесплатном онлайн-курсе «Мотивация сотрудников». Вы узнаете самые необычные и эффективные инструменты, а также сможете примерить роль руководителя компании в задании и попрактиковаться в использовании новых подходов.
