Чем занимается модератор: преимущества и недостатки профессии

Ответы на комментарии и сообщения, проверка публикаций пользователей, удаление спама в социальных сетях и на сайтах — эти и другие обязанности выполняет модератор. В статье расскажем об особенностях профессии, необходимых навыках и основных задачах.

Модератор — это специалист, который поддерживает порядок на веб-ресурсах, оперативно реагирует на запросы посетителей, контролирует корректность информации, предоставляемой пользователями сайта, форума и социальных сетей. В зависимости от типа ресурса задачи модератора могут отличаться.

Модератор сайта

• проверяет информацию, которую размещают новые пользователи;
• следит за комментариями;
• удаляет сообщения, которые нарушают правила сайта;
• предупреждает посетителей о нарушениях.

Модератор форума

• контролирует тему обсуждения;
• удаляет негативные комментарии, дубли сообщений;
• размещает ссылки, закрепляет темы;
• может отправить пользователя в черный список.

Модератор социальных сетей

• одобряет или отклоняет заявки на добавление в группу;
• размещает посты и занимается оформлением страницы;
• удаляет спам в постах;
• отвечает на сообщения;
• следит за обсуждениями в комментариях.

Можно сказать, что специалист выполняет функции судьи и полицейского в одном лице, он может делать замечания, временно ограничивать доступ к ресурсу или блокировать недобропорядочных пользователей. Без надзора модератора веб-ресурс становится свалкой из подозрительных ссылок и негативных комментариев.

Какими компетенциями должен обладать специалист

Модерированию практически нигде не учат, многие специалисты, имея опыт в определенной области, самостоятельно осваивают необходимые навыки и становятся модераторами. Эта профессия подойдет внимательным, усидчивым и стрессоустойчивым людям, которые хорошо понимают тематику проекта, умеют найти общий язык с любым человеком и имеют креативное мышление для того, чтобы отвечать на сложные комментарии.

Преимущества профессии

1. Возможность работать удаленно или неполный рабочий день.
2. Низкий порог входа в специальность.
3. Постоянное общение с людьми.

Недостатки профессии

1. Ненормированный график.
2. Монотонная работа.

На сайте hh.ru размещено 598 вакансий по запросу «Модератор» по всей России (ноябрь 2021 год).