Содержание статьи
Социальные сети давно перестали быть местом только для общения. Сегодня это огромный рынок, где можно разместить рекламу и найти потенциальных клиентов. Но продвижение B2B — задача не из легких, особенно если компания только открылась. В статье рассмотрим главные отличия в продвижении между B2B и B2C.
Есть ли разница в SMM для B2B и B2C
Однозначно разница есть. B2C (Business to Customer) — это форма взаимодействия между бизнесом и конечным потребителем, где покупатель приобретает товары и услуги напрямую у компаний. Для продвижения B2C в социальных сетях важна эмоциональная связь с клиентами и создание привлекательного образа бренда.
B2B (Business to Business) — это взаимодействие между компаниями и юридическими лицами, где клиентами выступают организации, которые приобретают товары для производства. Для продвижения B2B в социальных сетях важна профессиональная репутация и убедительные аргументы. Посты должны быть информативными и основаны на фактах, а не на эмоциях.
Покупательское поведение
В B2B клиент принимает решение не только на основе личных предпочтений, но и учитывая бизнес-цели и потребности компании. В B2C люди могут совершать покупки исходя из эмоций и собственных интересов.
Целевая аудитория
В B2B целевая аудитория в большинстве случаев более узкая и специфическая. Например, для производителя мужских костюмов основными клиентами будут оптовые и розничные компании, которые продают деловую одежду.
В B2C целевая аудитория, как правило, более широкая. Например, для дизайнерской одежды — это женщины 25-40 лет, работающие в офисе и проживающие в крупных городах.
Путь к продаже
В B2B процесс реализации продукта более длительный и сложный, чем в B2C. Может потребоваться больше времени и усилий, чтобы убедить потенциального клиента в необходимости приобретения товара. Важно изучить этот процесс и разработать стратегию продвижения, которая будет нацелена на каждый этап пути к продаже.
Контент
Это ключевой элемент любой стратегии продвижения в социальных сетях. В B2B контент должен быть полезным и основанным на проверенных источниках. Рекомендуется делать посты, которые помогут клиентам решать бизнес-проблемы.
Потребители B2C в большинстве случаев предпочитают легкий контент, основанный на образе жизни, — например, лайфстайл, бэкстейдж, игры. Но если продукт сложный и влияет на здоровье человека, то может понадобиться официальная документация с сертификатами.
Если вы хотите развивать свой блог, то наш проект «ТопБЛОГ» будет вам полезен. Вы сможете пройти обучающую программу и участвовать в конкурсах, за которые получите ТопКоины. Это внутренняя валюта, которую можно использовать для приобретения блог-туров по России, посещения блог-кэмпов и получения призов от партнеров проекта.
