Содержание статьи
Если вы не раз отстаивали свою идею, но чаще всего проигрывали в споре, или приходилось принимать решение, которое никто не поддерживал из коллег, то навыки аргументации помогут лучше справиться с подобными ситуациями. В статье объясним, как правильно обосновать свое мнение.
Что такое аргументация
Аргументация — это объяснение своей позиции или мнения с помощью приведения доводов. Для отстаивания своей точки зрения обычно используют либо известные факты, либо логические заключения, которые могут подтвердить правоту спорящего. Приведем пример.
Аргумент
Спать ночью полезнее, чем днем, потому что в организме вырабатывается больше мелатонина в темноте. Этот гормон помогает быстрее засыпать и лучше восстанавливаться.
Не аргумент
Нужно ложиться спать ночью, потому что все так делают.
Из чего состоит аргументация
Тезис: «Билеты к экзамену нужно учить заранее, а не в последнюю ночь».
Аргумент: «Дело в том, что при регулярном повторении информация будет лучше запоминаться. А выученные билеты в последнюю ночь отложатся только в краткосрочной памяти и быстро забудутся, согласно кривой забывания Германа Эббингауза».
Пример: «Если выучить исторические даты за один день, то, скорее всего, через неделю вы не сможете вспомнить и половины».
Вывод: «Следовательно, готовиться к экзамену стоит за одну или две недели».
Правила аргументации
- Используйте в тезисах простые слова, которые будут понятны собеседнику. Откажитесь от абстрактных или сложных терминов.
Сложный аргумент
Максима представляет собой субъективные принципы волнения, которые нужно отделять от побуждений, волевых импульсов или страстей.
Понятный аргумент
Цели человека связаны с его поведением и поступками.
- Строить свои доводы логично и последовательно, избегая разных искажений.
Нелогичный аргумент
Любая информация сразу откладывается в краткосрочной памяти, поэтому учите билеты прямо перед экзаменом.
Логичный аргумент
В краткосрочной памяти информация хранится недолго. Если нужно выучить большой объем, то стоит заранее учить билеты и периодически их повторять, чтобы лучше запомнить материал.
- Отказаться от субъективных мнений и сомнительных аргументов. Лучше привести один убедительный довод, после которого не останется никаких вопросов.
Сомнительный довод
Для специалистов уже больше важны универсальные навыки, чем профессиональные.
Убедительный аргумент
По статистике SuperJob, 25% россиян работали в этом году над профессиональными навыками, а 12% — над навыками социального взаимодействия.
- В дискуссии не смешивать аргументы с примерами. Аргумент — это известный факт, а пример — это реальный случай, который подтверждает аргумент.
Пример
Мои коллеги прошли корпоративное обучение, и их эффективность увеличилась.
Аргумент
Согласно исследованию ANCOR, 1/3 сотрудников отметили, что корпоративное обучение помогло им увеличить продуктивность в кризисной ситуации.
- В процессе спора важно выделять маркерами тезисы и аргументы, чтобы вести человека по линии рассуждения, как навигатор.
Специальные фразы:
- для тезисов — «я убежден», «я уверен»;
- для аргументов — «потому что», «поскольку»;
- для выводов — «таким образом», «следовательно».
Теперь вы знаете, как правильно выстроить линию аргументации. А как распознать манипуляции в переговорах и противостоять им, можно узнать из нашего бесплатного онлайн-курса «Коммуникативная грамотность».
