Некоторые организации до сих пор недооценивают значимость оценки производительности коллектива (Performance review). Однако обратная связь и информация об уровне мотивации, которые можно регулярно получать с помощью этого метода, помогают не только развить бизнес, но и ответить на вопрос «почему сотрудники увольняются?».
Оценка производительности — это анализ сотрудников, с помощью которого исследуются не только профессиональные навыки и измеримые достижения в работе, но и субъективные факторы, например, мотивация специалистов и отношения между членами команды.
Оценка производительности складывается из трех инструментов
- Анализ собственной работы: как сотрудник видит свои результаты.
- Оценка от руководителя и других членов команды.
- План развития для каждого специалиста.
Часто этот метод используют не для повышения квалификации сотрудников, а в качестве наказания — в таком случае оценка будет иметь обратный эффект. Важно донести до коллектива, что это полезный инструмент, который помогает понять, что у них получается хорошо и как им лучше оптимизировать свою работу.
Почему организациям так необходим этот метод
- Рабочие процессы — позволяет вовремя синхронизировать цели организации и определить приоритетность в задачах персонала.
- Мотивация — открывает новые метрики для измерения успехов каждого специалиста.
- Повышение производительности — предоставляет возможность каждому участнику развиваться быстрее и быть локомотивом для остальных коллег.
На встречах по оценке производительности специалисты получают возможность рассказать о своих достижениях, сообщить о трудностях в работе и попросить помощи при необходимости.
Как проходит оценка производительности
Обычно такую оценку проводят после окончания проекта, квартала или для общего отслеживания прогресса в профессиональном развитии. Процесс состоит всего из 3 этапов.
- Сотрудники должны выписать свои достижения в работе и указать коллег, вместе с которыми они трудились над задачами.
- Члены команды также оценивают результаты друг друга: могут дать обратную связь как лично, так и анонимно. Задача руководителя — собрать все комментарии, проанализировать их и выставить баллы.
- Заключительный этап — руководитель вместе с hr-специалистом проводит встречу с каждым сотрудником. В личном разговоре работнику разъясняют результаты оценки: почему он получил именно такие баллы, что важно изменить и каких достижений от него ждут. А также обсуждают возникшие проблемы и ищут способы решения.
Если работник получил неудовлетворительную оценку, попробуйте применить методы из бесплатного онлайн-курса «Мотивация сотрудников» — чек-листы и практические задания помогут быстро разобраться в теме и получить нужный результат.
