В 2020 году многим компаниям пришлось перейти на удаленную работу, но далеко не все смогли быстро перестроиться на новый режим. Контроль и управление сотрудниками дистанционно вызвали много сложностей у менеджеров. В статье расскажем, как организовать процессы, контролировать выполнение задач и общаться с отделом.
Продумайте правила для удаленной команды
Определите для себя, как вы видите рабочий день вашего отдела. Составьте примерное расписание и руководство по работе. Подготовьте понятную инструкцию для всех сотрудников. При необходимости можно записать видео, чтобы показать функции программ и приложений, в которых будут происходить коммуникации и взаимодействие работников.
Сделайте гибкий график
Одни сотрудники более продуктивны в 8 утра, другим легче начинать работу ближе к обеду. Позвольте специалистам самостоятельно выбрать график, чтобы они могли работать в комфортных условиях. Также можно отдельно согласовать время, когда все должны быть на связи для решения рабочих вопросов.
Установите доверительные отношения
Открытые и доверительные отношения позволят участникам команды комфортно и эффективно работать. Начните с себя. Пришлите фото своего домашнего офиса, делитесь новостями, заводите разговоры на отвлеченные темы.
Отслеживайте результаты, а не шаги сотрудников
Многие руководители начинают контролировать каждый шаг работников, что приводит к испорченным отношениям и нежеланию эффективно выполнять задачи. Не стоит отслеживать каждый отработанный час сотрудником, а лучше сфокусироваться на результате. Вы наняли специалистов, которые могут самостоятельно справляться с работой и распределять приоритеты, а не стажеров без опыта и понимания дела.
Общайтесь в мессенджерах, почте и по видеосвязи
Используйте все сервисы для связи в рабочих процессах. Например, если нужно разобраться в сложном вопросе, то лучше созвониться по видеосвязи. Для согласования задач подойдет почта. О мелких вопросах и новостях лучше писать в чатах. Договоритесь с сотрудниками, где и о чем вы будете оповещать их.
Проводите видеоконференции
Общение на удаленке сводится к минимуму, появляется высокий риск недопонимания и недосказанности. Проводите совместные видеоконференции, обсуждайте рабочие статусы, задавайте вопросы, а заодно поддерживайте командный дух.
Пишите сообщения со смайликами
Кажется, что смайликам нет места в деловой переписке, но это не так. Очень трудно угадать, с какими эмоциями сотрудник написал вам письмо или сообщение. Смайлики и стикеры помогут лучше понимать друг друга и выстроить хорошие взаимоотношения.
Посмотрите бесплатный онлайн-курс «Удаленная работа: способы мотивации и повышения эффективности», чтобы узнать об управлении в стиле коучинг, составить индивидуальную траекторию развития для каждого сотрудника и повысить эффективность всего отдела.
