Прямой маркетинг: популярные инструменты и их преимущества

Письмо в электронной почте, пуш-уведомление или сообщение в чат-боте — это примеры прямого маркетинга или директ-маркетинга. В статье расскажем, какие инструменты используют и в чем их преимущество.

Директ-маркетинг — это коммуникация между организацией и потенциальным покупателем без участия посредников. Маркетинговые инструменты направлены на конкретного человека с целью получения от него целевой реакции — например, регистрация на платформе, переход на лендинг или подписка на сервис.

Виды прямого маркетинга

Есть множество каналов рекламы, с помощью которых организация может внедрить этот вид маркетинга. Мы рассмотрим самые популярные цифровые инструменты.

Чат-боты в мессенджерах

Чат-боты используют для моментальных ответов на популярные вопросы, отправки продающих цепочек сообщений, новостей и акций.

Преимущество — чат-бот работает круглосуточно и значительно снижает нагрузку на специалистов организации.

Push-уведомления

Это короткие текстовые уведомления, которые появляются в углу сайта. Их используют для быстрого оповещения пользователей о различных событиях, акциях, обновлениях и других важных изменениях.

Преимущество — моментальная доставка сообщений.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Поп-ап на сайте

Это всплывающее окно на лендинге, которое применяют для сбора личных данных, оповещения об изменениях и акциях.

Преимущество — высокие показатели по конверсии просмотров.

Email-рассылки

Этот канал обладает множеством функций для эффективного взаимодействия с клиентами — например, создание подборки акционных товаров, отправка письма-подтверждения о новом заказе или подогревающих сообщений для определенных сегментов аудитории.

Преимущество — возможность донести большой объем информации.

SMS-рассылка

Этот инструмент эффективен для проведения анонсов событий, отправки срочных уведомлений и спецпредложений, передачи транзакционных сообщений (подтверждение заказа или оплаты).

Преимущество — такие сообщения имеют высокую открываемость.

Прямой маркетинг базируется на детальной сегментации аудитории, поэтому необходимо иметь актуальную базу. В ней должна содержаться не только контактная информация, но и данные о потребностях покупателей, их поведении на платформе и предыдущих взаимодействиях. О том, как составить карту пути клиентов и провести интервью, можно узнать в нашем бесплатном онлайн-курсе «Сервис-дизайн».

Читайте нас в Telegram - stranavozmojnostey Поделиться в социальных сетях
xyu

Вам может быть интересно

Бесплатно
планирование и организация
Планирование и организация

В дистанционном курсе содержатся полезные рекомендации и универсальные упражнения по планированию и организации различных задач.

Бесплатно
Мотивация сотрудников
Мотивация сотрудников

После обучения вы сможете самостоятельно внедрить систему мотивации в вашу команду, эффективно мотивировать любого сотрудника для достижения нужного результата.

Бесплатно
Навыки презентации
Навыки презентации

Из онлайн-курса вы узнаете современные тренды в публичных презентациях. Разберете структуру эффективной презентации и выступления. Поймете, как выстроить линию аргументации.

Бесплатно
Искусство говорить
Искусство говорить

Из онлайн-курса вы узнаете, как поставить голос и развить дикцию. Как научиться правильно строить предложения и увеличить словарный запас. Поймете,…

Бесплатно
Устная и письменная коммуникация
Устная и письменная коммуникация

Данные способности необходимы для выбора стратегии общения с собеседником, стиля написания делового письма, глубокого и осмысленного понимания информации или устной…

Бесплатно
Управление креативными проектами
Управление креативными проектами

Обучающий курс разработан для тех, кто хочет запустить свой креативный или социальный проект. Он охватывает все этапы работы с проектом:…

Бесплатно
Ориентация на результат
Ориентация на результат

Для развития результативного мышления существуют специальные упражнения и техники, о которых подробнее можно узнать в бесплатном онлайн-курсе.

Бесплатно
Тайм-менеджмент
Тайм-менеджмент

На курсе вы узнаете, что такое правильный тайм-менеджмент, откроете для себя собственных поглотителей времени, научитесь планировать каждый день и правильно…